Webinar: Where growth still happens when consumers spend less
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Die jüngste Entwicklung hin zu mehr Eigenverantwortung der Patienten veranlasst die Unternehmen, die Rolle und Gestaltung von Patientenunterstützungsprogrammen neu zu bewerten. In der Vergangenheit haben Pharmahersteller Unterstützungsprogramme vor allem deshalb eingeführt, um der mangelnden Therapietreue der Patienten zu begegnen. Bei diesen Programmen handelte es sich häufig um Einzellösungen, die auf die Bedürfnisse des Massenmarktes zugeschnitten waren. Die nächste Generation von Patientenunterstützungsprogrammen wird über die einfache Therapietreue hinausgehen und ein ganzheitliches Krankheitsmanagement durch patientenzentrierte Serviceangebote anstreben.
Diese Patientenprogramme der nächsten Generation "jenseits der Pille" sind noch neu, und viele der Konzepte müssen sich erst noch durchsetzen. Einige Pharmaunternehmen haben jedoch bereits damit begonnen, ihr derzeitiges Angebot neu zu bewerten, um die Patientenbindung zu verbessern, die Markentreue zu erhalten und den Wechsel zu Biosimilars oder anderen konkurrierenden Markenprodukten zu vereiteln.
In diesem Artikel, der exklusiv in WARC veröffentlicht wurde, erörtert Bill Salokar - unser VP Client Solutions -, wie die jüngste Entwicklung hin zu mehr Verbraucherbewusstsein und Eigenverantwortung der Patienten die Unternehmen dazu veranlasst hat, die Rolle und Struktur von Patientenunterstützungsprogrammen neu zu bewerten.
Programme zur Unterstützung von Patienten: Ein patientenzentrierter Ansatz für Strategie und Betrieb in der Pharmaindustrie (Zusammenfassung)
In diesem Papier wird untersucht:
- Die nächste Generation von Patientenunterstützungsprogrammen wird über die bloße Einhaltung von Medikamenten hinausgehen und auf ein ganzheitliches Krankheitsmanagement durch patientenzentrierte Serviceangebote abzielen.
- Einige Pharmaunternehmen haben bereits damit begonnen, ihre aktuellen Angebote neu zu bewerten, um die Patientenbindung zu verbessern, die Markentreue zu erhalten und den Wechsel zu Biosimilars oder anderen konkurrierenden Markenprodukten zu erschweren.
- Die größte Herausforderung für Pharmaunternehmen besteht darin, die Stärken (welche Dienstleistungen von den Kunden am meisten geschätzt werden) und die Lücken in ihrem bestehenden Produktangebot zu ermitteln.
- Bei einigen Erkrankungen, wie z. B. Atemwegserkrankungen, ist die Therapietreue eine zentrale Herausforderung. Strategien zur Unterstützung eines gesünderen Lebensstils und zur Verbesserung der Therapietreue bei der Einnahme von Medikamenten sind daher nützliche Unterstützungsangebote, die die Ergebnisse der Patienten verbessern können - und der Erfolg solcher Strategien sollte im Laufe der Zeit gemessen werden.
