Dado que últimamente se habla mucho de la automatización y el aprendizaje automático, Lightspeed y SKIM se han unido para que personas y máquinas pongan a prueba un problema de investigación real. La tarea era sencilla: diseñar las vacaciones perfectas.
Los dos enfoques eran bastante diferentes. SKIM recurrió a la automatización para resolver el reto, utilizando el análisis conjunto para diseñar sus vacaciones perfectas. Por su parte, Lightspeed adoptó un enfoque tradicional, realizando una encuesta gamificada a los participantes y recurriendo a la imaginación, en lugar de a un algoritmo, para diseñar sus vacaciones perfectas.
Te invitamos a ver los resultados y a ayudar a zanjar el debate: «¿Personas o máquinas?», ¿qué es mejor?
Ponentes: Patricia Domínguez – SKIM y Alex Wheatley – Lightspeed
A continuación, una breve introducción a nuestro artículo:
«¿Cómo se comparan las últimas técnicas de cocreación colectiva gamificadas con la metodología conjunta más avanzada a la hora de diseñar la oferta de productos perfecta? ¿Puede un grupo de personas que participan en un juego crear un producto mejor que un algoritmo informático de inteligencia artificial?
Para descubrir quiénes forman el equipo de innovación de Lightspeed —que ha sido pionero en esta nueva metodología de cocreación—, retaron a SKIM, una empresa de investigación reconocida mundialmente por su experiencia en estudios conjuntos, a una «batalla de investigación».
«A ambos se les planteó el mismo reto de diseño de producto; a continuación, utilizaríamos nuestras propias técnicas de investigación especializadas para desarrollar la solución de producto perfecta para cada uno de ellos, y estas se someterían a una prueba comparativa directa con consumidores para determinar cuál era la mejor».
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