Liberar el poder de la participación de los pacientes en el lanzamiento de productos farmacéuticos

En el mundo farmacéutico, en rápida evolución, el éxito en el lanzamiento de un nuevo producto exige un profundo conocimiento de los pacientes que, en última instancia, se beneficiarán de él. Esto significa ir más allá de la investigación clínica tradicional para ahondar en los aspectos emocionales y vivenciales del viaje de los pacientes.

Nos comprometemos a ayudar a su equipo a interactuar eficazmente con los pacientes para que el lanzamiento del producto sea un éxito, asegurándonos de que sus voces ocupen un lugar central en todo el proceso.

En este blog, analizaremos cómo comprender e involucrar a los pacientes puede conducir al éxito en el lanzamiento de productos farmacéuticos y destacaremos el enfoque único de SKIM.

Comprender el recorrido del paciente

SKIMse centra en explorar los altibajos del viaje del paciente, abarcando no sólo los elementos clínicos sino también los aspectos profundamente emocionales que acompañan a muchas enfermedades. Creemos que realizando una investigación exhaustiva de los pacientes podemos descubrir el verdadero impacto que los productos farmacéuticos pueden tener en los pacientes y, de forma más amplia, en la atención general.

La historia de cada paciente es única y merece su propio protagonismo. El camino que recorren los pacientes suele ser emotivo, lleno de retos y triunfos. Al comprender estas experiencias de forma holística, podemos identificar necesidades insatisfechas y áreas clave de alineación y desconexión.

Capacitar a los pacientes como participantes activos

En todo el mundo, la industria farmacéutica ha visto cómo los pacientes han ido adquiriendo con el tiempo más poder y colaboración dentro de sus comunidades, lo que ha llevado a un aumento de la defensa y el protagonismo de los pacientes como parte del proceso de investigación. SKIM va más allá de las funciones tradicionales de investigación para implicar a los pacientes como cocreadores y colaboradores en la preparación del lanzamiento de su próximo producto. A través de la investigación con pacientes, los consejos consultivos, las comunidades en línea y los talleres participativos, proporcionamos plataformas para que los pacientes compartan sus historias, expresen sus necesidades y den forma al futuro de la asistencia sanitaria.

Al amplificar las voces de los pacientes, nos aseguramos de que sus puntos de vista se escuchen alto y claro, impulsando la innovación centrada en el paciente desde la base. Este enfoque colaborativo fomenta el entendimiento y la confianza mutuos, sentando las bases para un lanzamiento exitoso que satisfaga las necesidades de todas las partes implicadas.

Utilizar un enfoque innovador de investigación 360

Un enfoque de investigación de 360 grados puede revolucionar la forma de abordar el lanzamiento de nuevos productos. Aprovechando las opiniones de pacientes, profesionales sanitarios y fabricantes, nuestro enfoque se basa en tres componentes fundamentales:

1. Entrevistas a las partes interesadas: Entrevistamos a pacientes, profesionales sanitarios y partes interesadas clave para obtener una visión holística de los principales retos, reconocer las necesidades insatisfechas y determinar las principales áreas de alineación y desconexión.
2. Facilitar el diálogo: Llevamos estos conocimientos al primer plano y facilitamos el diálogo entre pacientes, profesionales sanitarios y sus propios directivos. Esta interacción es crucial para la comprensión mutua y la identificación de ideas útiles.
3. Ideación colaborativa: A través de sesiones interactivas, construimos sobre las ideas de los demás, fomentando un entorno en el que se escuchan todas las voces. Este enfoque garantiza que la estrategia final de lanzamiento del producto sea completa y esté centrada en el paciente.

Implicar a todas las partes interesadas

El éxito del lanzamiento de un producto exige la participación de todas las partes interesadas desde el principio. Esto incluye al equipo de la marca, el equipo médico, el equipo político y las organizaciones de pacientes. Al implicar a estas partes desde el principio, facilitamos un mayor impacto y colaboración, al tiempo que centramos los debates, la ideación y la priorización en torno a la voz del paciente.

Un cliente de SKIM reflexionó sobre su experiencia con la alineación de las partes interesadas:

"He tenido la oportunidad de colaborar con SKIM en un innovador proyecto de investigación de mercado sobre el conocimiento del paciente llevado a cabo en tres países pequeños y medianos. La experiencia y los resultados han sido muy satisfactorios, ya que SKIM aportó un alto nivel de experiencia en el trato con los pacientes y propuso un enfoque de 360° que hemos integrado en nuestro proceso interno de insights de pacientes." 

Para influir en el ecosistema sanitario, trabajamos en un entorno muy complejo, con un área terapéutica novedosa para nuestra organización, normativas de cumplimiento locales, colaboración con grupos de defensa de los pacientes y publicación externa de los resultados de la investigación. Mis clientes internos y yo hemos quedado impresionados por el nivel de experiencia, la flexibilidad y los entregables, que se han completado con un alto nivel de calidad y profesionalidad."

- Senior Insights Manager | Empresa farmacéutica

Claves para lanzar con éxito un producto

• Implique a las partes interesadas desde el principio: Consiga un mayor impacto colaborando con las principales partes interesadas desde el principio.
• Centralizar la voz del paciente: Mantener la voz del paciente en el centro de los debates, la ideación y la priorización.
• Fomentar la colaboración: Aprovechar las ideas de los demás mediante juegos de rol y reacciones a la voz sin censura de los pacientes.

Lanzar con éxito un nuevo producto farmacéutico puede ser todo un reto, pero conocer a fondo el recorrido del paciente y lograr la participación activa de pacientes y partes interesadas por igual puede ser muy valioso para el proceso.

Reflexiones sobre la Patient Engagement Conference 2024

SKIM participó en la Patient Engagement Conference, un evento que reúne a profesionales del sector farmacéutico para intercambiar las mejores prácticas en materia de participación de los pacientes. Pauline Piens, analista jefe del equipo sanitario de SKIM, se puso en contacto con los asistentes para explorar enfoques innovadores de la atención centrada en el paciente.

¿Se ha perdido la conferencia? Todavía puede reservar una consulta con un experto en investigación de pacientes sanitarios de SKIM para hablar de cómo podemos colaborar en sus iniciativas de participación de pacientes.