Bündelung ist kein Preisnachlass. So wächst man.
Erfahren Sie, wie gut durchdachte Paketangebote das Umsatzwachstum ankurbeln, die Kundenbindung stärken und den Kunden eine klarere Auswahl ermöglichen.
Eine Reihe von Marketingrichtlinien zu definieren, die zu einer messbaren Umsatzsteigerung führen, ist eine unglaubliche Leistung, ganz zu schweigen davon, dies für 2,5 Milliarden Smartphone-Nutzer auf der ganzen Welt zu tun. Da der Desktop im eCommerce zurückgeht, ist eine bessere Konversion auf dem Handy eine strategische Notwendigkeit. Mobile Verbraucher kaufen jedoch anders ein und stehen daher vor besonderen Herausforderungen.
Der Konsumgüterriese Unilever hat diese Herausforderung erkannt: Wie können wir online das gleiche großartige Benutzererlebnis bieten, das unsere Kunden von uns offline erwarten?
Oliver Bradley, Global E-Commerce Experience Design Director bei Unilever, wollte diese Herausforderung angehen, indem er für alle Marken in allen Ländern einheitliche und kohärente Richtlinien für mobilfähige Heldenbilder entwickelte, die von allen Einzelhändlern befolgt werden sollten.
Nach der Veröffentlichung im Greenbook-Blog führte Unilever weitere Eye-Tracking- und qualitative Untersuchungen durch, um diese Konzepte zu testen, und wandte sich an SKIM , um die für die Standardisierung der Image-Richtlinien für mobile Helden erforderlichen Erkenntnisse zu gewinnen.
Uns war klar, dass wir diese Reise nicht allein antreten konnten", so Bradley. "Neben dem Feedback der Einzelhändler mussten wir quantitativ testen, was wir qualitativ gelernt hatten. SKIM wurde uns vom CMI-Team (Consumer and Market Insights) als der beste Partner empfohlen. Wir hatten schon immer eine fantastische Beziehung zu SKIM und wussten, dass wir uns darauf verlassen konnten, dass sie dieses eCommerce-Projekt gründlich durchführen würden."
- Oliver Bradley, Leiter des globalen E-Commerce-Designs von Unilever
