某啤酒品牌如何在非洲一个关键市场巩固了自身地位
了解一家知名啤酒品牌如何通过优化定价和分销决策，在非洲市场实现了两位数的增长。
社交媒体领域是获取最新、最真实且未经引导的消费者洞察的活力源泉。而且，在这样一个字面意义上“触手可及”的品类中，品牌或许有机会启发消费者并激发他们的热情。SKIM 的传播与社交媒体研究专家苏拉布·夏尔马（Sourabh Sharma）向《GCI》杂志分享了从社交媒体中关于面部护理品类得出的关键洞察。
一切都关乎保湿：通过社交媒体获取消费者洞察
“正如一位Facebook用户一针见血地指出：‘我的脸就是我的圣殿’，还有一位博主最近也表示：‘如果不花时间护理脸部，拥有好身材也毫无意义。’ 这些评论只是社交媒体世界中众多讨论的几个例子，它们表明面部护理是一个相当敏感却又极具话题热度的领域。在2013年夏季产生的5万多条关于护肤的网络讨论中，约40%都与面部护理有关。
社交媒体领域是获取最新、最真实且未经引导的消费者洞察的活力源泉。虽然其他调研方法侧重于向消费者提问，但它们却与现代消费者所处的、精通应用程序的移动世界脱节。消费者如今能够发推文、撰写产品评论、发布照片、在博客上发表评测等等，一切内容都公开可见，任何人都能轻松获取。 就消费者的购物体验而言，社交媒体的一个关键特征在于，它允许人们对产品、品牌和商店进行直接、坦率的比较。由于消费者通过社交媒体自由表达自己的偏好，因此它提供了一个比传统问卷调查更公平的竞争环境。任何品牌，无论是行业巨头还是初出茅庐的小店，都能毫无障碍地获取消费者未经修饰的真实想法……
