Como reconquistar os clientes de fast-food após anos de aumento nos preços
Com o aumento dos preços nos últimos anos, como as redes de fast-food podem reconquistar clientes em um mercado sensível aos preços?
Você está planejando participar do Quirk’s London 2025? Não perca nossa apresentação imperdível, que mostra como o McDonald’s do Reino Unido e da Irlanda continua a expandir seus negócios de entrega em um mercado em fase de maturação e como a Nomad Foods aprimorou sua estratégia de comunicação em toda a Europa.
Sobre as apresentações
Primeira sessão: Transformando o serviço de entrega do McDonald’s: uma jornada de inovação e impacto
Apresentado por: Jimmy Philp, gerente sênior da SKIM , e Francesca Springhall, gerente de insights do consumidor do McDonald’s do Reino Unido e da Irlanda
Data e horário: quarta-feira, 7 de maio | 10h00 – 10h30
Nesta sessão informativa, Jimmy e Francesca vão explicar como o negócio de entrega do McDonald’s evoluiu desde 2017 e quais são os desafios para manter o crescimento em um mercado de entrega em fase de maturação. Você descobrirá como a equipe de Insights do Consumidor do McDonald’s colaborou com a SKIM para aprofundar sua compreensão sobre clientes específicos, seus comportamentos e atitudes em relação à entrega, e como essa abordagem ajudou a identificar oportunidades de crescimento e priorizar iniciativas.
O que você vai aprender
- Como a implementação de uma estrutura de pesquisa personalizada e bem organizada prepara você para o sucesso a longo prazo
- Por que uma abordagem baseada em necessidades e comportamentos é fundamental para o crescimento sustentável a longo prazo
- Como dados de dimensionamento confiáveis podem transformar instantaneamente um caminho recomendado em uma visão estratégica alinhada globalmente
Jimmy e Francesca estão ansiosos para compartilhar essas valiosas ideias no Quirk’s London 2025!
Segunda sessão: Do bom ao excelente: como a Nomad Foods aprimorou sua estratégia de comunicação
Coordenado por: Nikki Westoby, Líder Global de “ Brand Communications ” ( SKIM ) e Joe Clark, Chefe de Brand Insights da Nomad Foods
Data e horário: quinta-feira , 8 de maio de 2025 | 10h45 – 11h15
Nesta sessão esclarecedora, Nikki e Joe revelarão como a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, desenvolveu uma estrutura organizada, porém flexível, para criar mensagens impactantes e centradas nos benefícios para um portfólio diversificado que abrange várias marcas e mercados. Você aprenderá como eles transformaram seu processo de desenvolvimento de argumentos de venda para criar mensagens que estabelecem conexões psicológicas mais profundas com os consumidores.
O que você vai aprender
- Como uma estrutura organizada, porém flexível, torna o desenvolvimento de sinistros mais estratégico e escalável
- Por que aplicar a Teoria da Distância Psicológica ajuda a otimizar as mensagens para criar laços mais fortes com os consumidores
- Como inspirar as equipes internas a pensar em grande, agir com mais agilidade e criar mensagens mais impactantes
Nikki e Joe estão animados para compartilhar essa abordagem transformadora do “ brand communications ” no Quirk’s London 2025!
Sobre os apresentadores:
Jimmy Philp
Gerente Sênior, SKIM
Jimmy gerencia e lidera os maiores clientes do setor de bens de consumo (CPG) da SKIM, trabalhando em estreita colaboração com eles em seus desafios de marketing digital ( revenue management ). Com mais de cinco anos de experiência nessa área, Jimmy se concentra em compreender verdadeiramente os clientes, suas questões de marketing digital ( revenue management ) e em colaborar na elaboração de estratégias sólidas e orientadas por insights para impulsionar o crescimento de seus negócios de forma eficaz.
Francesca Springhall
Gerente de Análise de Consumidores, McDonald’s Reino Unido e Irlanda
Francesca faz parte da Equipe de Estratégia de Negócios do McDonald’s do Reino Unido e da Irlanda, onde é responsável pelo análise de comportamento do consumidor em toda a marca, incluindo confiança na marca, famílias, canal digital e entregas. Com dois anos de experiência nessa função, Francesca se dedica a impulsionar estratégias baseadas em dados que fortaleçam a conexão da marca com seus clientes, atraindo mais pessoas às lojas (ou ao aplicativo) do McDonald’s.
Joe Clark
Chefe de Análise de Marca, Nomad Foods
Joe é diretor de insights de marca na Nomad Foods, liderando a estratégia de insights para a estratégia criativa, a medição do valor da marca e a modelagem do mix de mercado em 16 mercados para a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, com marcas populares como BirdsEye, Goodfellas e Aunt Bessie’s no Reino Unido. Ele atua na área de insights do consumidor há 12 anos, tanto em agências quanto no lado do cliente, abrangendo todas as áreas de pesquisa de consumo.
Nikki Westoby
Diretor Sênior, SKIM
Nikki é a líder global de “ brand communications ” na SKIM, ajudando marcas a criar mensagens impactantes que promovam conexões mais profundas com os consumidores. Com mestrado em psicologia do consumidor e doutorado em neurociência cognitiva aplicada, ela é especialista em compreender como as influências subconscientes moldam as percepções e ações dos consumidores. Após deixar a carreira acadêmica, Nikki passou 20 anos impulsionando o crescimento de marcas por meio do posicionamento estratégico e da comunicação. Na SKIM, ela trabalha em parceria com marcas globais de diversos setores para construir estratégias de marca e estruturas de comunicação coesas – garantindo que suas mensagens sejam não apenas atraentes, mas também consistentes, escaláveis e orientadas para resultados.
Venha nos visitar no estande nº 619
Visite nosso estande para conhecer nossa equipe de especialistas, discutir seus desafios específicos e saber mais sobre como as abordagens inovadoras de pesquisa da SKIMpodem ajudar a impulsionar seus negócios.
Sobre a conferência
O Quirks London reúne profissionais de pesquisa de mercado de todo o mundo para compartilhar insights, melhores práticas e metodologias inovadoras. O evento conta com apresentações, painéis de discussão e oportunidades de networking que mostram os mais recentes avanços do setor.
