Como reconquistar clientes de fast-food após anos de aumento de preços
Com o aumento dos preços nos últimos anos, como os restaurantes de fast-food podem reconquistar clientes em um mercado sensível a preços?
Está planejando participar do Quirk's London 2025? Não perca nossa apresentação convincente, que mostra como o McDonald's UK & Ireland continua a expandir seus negócios de Delivery em um mercado em amadurecimento, e como a Nomad Foods elevou sua estratégia de reclamações em toda a Europa.
Sobre as apresentações
Primeira sessão: Transformando a entrega do McDonald's: Uma jornada de inovação e impacto
Liderado por: Jimmy Philp, Gerente Sênior da SKIM e Francesca Springhall, Gerente de Insight do Consumidor do McDonald's Reino Unido e Irlanda
Data e horário: Quarta-feira, 7 de maio | 10:00 - 10:30
Nesta sessão informativa, Jimmy e Francesca mostrarão a você como o negócio de Delivery do McDonald's evoluiu desde 2017 e os desafios de sustentar o crescimento em um mercado de Delivery em amadurecimento. Você descobrirá como a equipe de Consumer Insights do McDonald's colaborou com a SKIM para aprofundar a compreensão de clientes específicos, seus comportamentos e atitudes em relação ao Delivery, e como essa abordagem ajudou a identificar oportunidades de crescimento e priorizar iniciativas.
O que você aprenderá
- Como a implementação de uma estrutura de pesquisa estruturada e sob medida o prepara para o sucesso a longo prazo
- Por que uma abordagem baseada em necessidades e comportamentos é fundamental para o crescimento sustentável e de longo prazo
- Como dados robustos de dimensionamento podem transformar instantaneamente um caminho recomendado em uma visão estratégica globalmente alinhada
Jimmy e Francesca estão ansiosos para compartilhar essas valiosas percepções na Quirk's London 2025!
Segunda sessão: Do bom ao ótimo: como a Nomad Foods elevou seu jogo de reivindicações
Liderado por: Nikki Westoby, líder global de Brand Communications da SKIM e Joe Clark, diretor de percepções de marca da Nomad Foods
Data e horário: Quinta-feira, 8 de maio de 2025 | 10h45 - 11h15
Nesta sessão esclarecedora, Nikki e Joe revelarão como a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, desenvolveu uma estrutura estruturada, porém flexível, para a elaboração de mensagens impactantes e orientadas por benefícios para um portfólio diversificado em várias marcas e mercados. Você aprenderá como eles transformaram o processo de desenvolvimento de declarações para criar mensagens que formam conexões psicológicas mais profundas com os consumidores.
O que você aprenderá
- Como uma estrutura estruturada, mas flexível, torna o desenvolvimento de reivindicações mais estratégico e dimensionável
- Por que aproveitar a teoria da distância psicológica ajuda a otimizar as mensagens para estabelecer conexões mais fortes com os consumidores
- Como inspirar as equipes internas a pensar maior, agir mais rapidamente e criar mensagens mais impactantes
Nikki e Joe estão animados para compartilhar essa abordagem transformadora brand communications na Quirk's London 2025!
Não pode ir ao Quirks London?
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Sobre os apresentadores:
Jimmy Philp
Gerente sênior, SKIM
Jimmy gerencia e lidera os maiores clientes de CPG da SKIM, trabalhando em estreita colaboração com eles em seus desafios de gerenciamento de receita. Com mais de cinco anos de experiência nessa área, Jimmy se concentra em compreender verdadeiramente os clientes e seus problemas de gerenciamento de receita e em colaborar com estratégias sólidas e baseadas em insights para expandir seus negócios de forma eficaz.
Francesca Springhall
Gerente de Insight do Consumidor, McDonald's Reino Unido e Irlanda
Francesca é membro da equipe de estratégia de negócios do McDonald's do Reino Unido e Irlanda, onde é responsável pela visão do consumidor em toda a marca, incluindo confiança na marca, famílias, digital e entrega. Com dois anos de experiência nessa função, Francesca se dedica a conduzir estratégias orientadas por dados que aprimoram a conexão da marca com seus clientes, fazendo com que mais pessoas passem pelas portas (ou pelo aplicativo) do McDonald's.
Joe Clark
Diretor de Insights de Marca, Nomad Foods
Joe é chefe de insights de marca na Nomad Foods, liderando a agenda de insights para estratégia criativa, medição do valor da marca e modelagem de mix de mercado em 16 mercados para a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, com marcas amadas como BirdsEye, Goodfellas e Aunt Bessie's no Reino Unido.
Nikki Westoby
Diretor sênior, SKIM
Nikki é a líder global de brand communications na SKIM, ajudando as marcas a criar mensagens impactantes que promovem conexões mais profundas com os consumidores. Com um mestrado em psicologia do consumidor e um doutorado em neurociência cognitiva aplicada, ela é especialista em entender como as influências subconscientes moldam as percepções e ações do consumidor. Depois de fazer a transição do meio acadêmico, Nikki passou 20 anos impulsionando o crescimento da marca por meio de posicionamento estratégico e comunicação. Na SKIM, ela faz parcerias com marcas globais de todos os setores para criar estratégias de marca coesas e estruturas de comunicação, garantindo que suas mensagens não sejam apenas convincentes, mas também consistentes, escalonáveis e orientadas por resultados.
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Visite nosso estande para se reunir com nossa equipe de especialistas, discutir seus desafios específicos e saber mais sobre como as abordagens inovadoras de pesquisa da SKIMpodem ajudar a impulsionar seus negócios.
Sobre a conferência
O Quirks London reúne profissionais de pesquisa de mercado de todo o mundo para compartilhar percepções, práticas recomendadas e metodologias inovadoras. O evento apresenta apresentações, painéis de discussão e oportunidades de networking que mostram os últimos desenvolvimentos do setor.
