Como reconquistar clientes de fast-food após anos de aumento de preços
Com o aumento dos preços nos últimos anos, como os restaurantes de fast-food podem reconquistar clientes em um mercado sensível a preços?
Está planejando participar do Quirk's London 2025? Não perca nossa apresentação convincente, que mostra como o McDonald's UK & Ireland continua a expandir seus negócios de Delivery em um mercado em amadurecimento, e como a Nomad Foods elevou sua estratégia de reclamações em toda a Europa.
Sobre as apresentações
Primeira sessão: Transformando a entrega do McDonald's: Uma jornada de inovação e impacto
Liderado por: Jimmy Philp, Gerente Sênior da SKIM e Francesca Springhall, Gerente de Insight do Consumidor do McDonald's Reino Unido e Irlanda
Data e horário: Quarta-feira, 7 de maio | 10:00 - 10:30
Nesta sessão informativa, Jimmy e Francesca mostrarão a você como o negócio de Delivery do McDonald's evoluiu desde 2017 e os desafios de sustentar o crescimento em um mercado de Delivery em amadurecimento. Você descobrirá como a equipe de Consumer Insights do McDonald's colaborou com a SKIM para aprofundar a compreensão de clientes específicos, seus comportamentos e atitudes em relação ao Delivery, e como essa abordagem ajudou a identificar oportunidades de crescimento e priorizar iniciativas.
O que você aprenderá
- Como a implementação de uma estrutura de pesquisa estruturada e sob medida o prepara para o sucesso a longo prazo
- Por que uma abordagem baseada em necessidades e comportamentos é fundamental para o crescimento sustentável e de longo prazo
- Como dados robustos de dimensionamento podem transformar instantaneamente um caminho recomendado em uma visão estratégica globalmente alinhada
Jimmy e Francesca estão ansiosos para compartilhar essas valiosas percepções na Quirk's London 2025!
Segunda sessão: Do bom ao ótimo: como a Nomad Foods elevou seu jogo de reivindicações
Liderado por: Nikki Westoby, líder global de Brand Communications da SKIM e Joe Clark, diretor de percepções de marca da Nomad Foods
Data e horário: Quinta-feira, 8 de maio de 2025 | 10h45 - 11h15
Nesta sessão esclarecedora, Nikki e Joe revelarão como a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, desenvolveu uma estrutura estruturada, porém flexível, para a elaboração de mensagens impactantes e orientadas por benefícios para um portfólio diversificado em várias marcas e mercados. Você aprenderá como eles transformaram o processo de desenvolvimento de declarações para criar mensagens que formam conexões psicológicas mais profundas com os consumidores.
O que você aprenderá
- Como uma estrutura estruturada, mas flexível, torna o desenvolvimento de reivindicações mais estratégico e dimensionável
- Por que aproveitar a teoria da distância psicológica ajuda a otimizar as mensagens para estabelecer conexões mais fortes com os consumidores
- Como inspirar as equipes internas a pensar maior, agir mais rapidamente e criar mensagens mais impactantes
Nikki e Joe estão animados para compartilhar essa abordagem transformadora brand communications na Quirk's London 2025!
Sobre os apresentadores:
Jimmy Philp
Gerente sênior, SKIM
Jimmy gerencia e lidera os maiores clientes SKIMno setor de bens de consumo embalados (CPG), trabalhando em estreita colaboração com eles para resolver seus revenue management . Com mais de cinco anos de experiência nessa área, Jimmy se concentra em compreender verdadeiramente os clientes e suas revenue management , além de colaborar na elaboração de estratégias sólidas e baseadas em insights para impulsionar o crescimento eficaz de seus negócios.
Francesca Springhall
Gerente de Insight do Consumidor, McDonald's Reino Unido e Irlanda
Francesca é membro da equipe de estratégia de negócios do McDonald's do Reino Unido e Irlanda, onde é responsável pela visão do consumidor em toda a marca, incluindo confiança na marca, famílias, digital e entrega. Com dois anos de experiência nessa função, Francesca se dedica a conduzir estratégias orientadas por dados que aprimoram a conexão da marca com seus clientes, fazendo com que mais pessoas passem pelas portas (ou pelo aplicativo) do McDonald's.
Joe Clark
Diretor de Insights de Marca, Nomad Foods
Joe é chefe de insights de marca na Nomad Foods, liderando a agenda de insights para estratégia criativa, medição do valor da marca e modelagem de mix de mercado em 16 mercados para a Nomad Foods, a maior produtora de alimentos congelados da Europa, com marcas amadas como BirdsEye, Goodfellas e Aunt Bessie's no Reino Unido.
Nikki Westoby
Diretor sênior, SKIM
Nikki é a líder global de brand communications na SKIM, ajudando as marcas a criar mensagens impactantes que promovem conexões mais profundas com os consumidores. Com um mestrado em psicologia do consumidor e um doutorado em neurociência cognitiva aplicada, ela é especialista em entender como as influências subconscientes moldam as percepções e ações do consumidor. Depois de fazer a transição do meio acadêmico, Nikki passou 20 anos impulsionando o crescimento da marca por meio de posicionamento estratégico e comunicação. Na SKIM, ela faz parcerias com marcas globais de todos os setores para criar estratégias de marca coesas e estruturas de comunicação, garantindo que suas mensagens não sejam apenas convincentes, mas também consistentes, escalonáveis e orientadas por resultados.
Visite-nos no estande nº 619
Visite nosso estande para se reunir com nossa equipe de especialistas, discutir seus desafios específicos e saber mais sobre como as abordagens inovadoras de pesquisa da SKIMpodem ajudar a impulsionar seus negócios.
Sobre a conferência
O Quirks London reúne profissionais de pesquisa de mercado de todo o mundo para compartilhar percepções, práticas recomendadas e metodologias inovadoras. O evento apresenta apresentações, painéis de discussão e oportunidades de networking que mostram os últimos desenvolvimentos do setor.
