Webinar: Além do hype - Impacto da IA no comportamento do consumidor e nas marcas

A IA está transformando a maneira como os consumidores tomam decisões, de compras on-line a cuidados com a saúde, de viagens e finanças pessoais a educação.

Compreender o impacto da IA na tomada de decisões do consumidor é fundamental para otimizar as estratégias de marketing. No entanto, isso requer uma abordagem diferenciada que não apenas aproveite a IA para aumentar o valor da marca, mas que também aborde conscientemente as preocupações dos consumidores com relação à IA.

Os profissionais de marca podem querer considerar:

• Como podemos aproveitar a IA para aprimorar a jornada de nossos clientes, aumentar o valor da marca e obter uma vantagem competitiva no mercado?
• Quais são as principais tendências e oportunidades de integração de IA em diferentes segmentos de consumidores?

Com base em uma solução híbrida que combina dados quantitativos e qualitativos, revelaremos como melhorar a experiência do cliente e aumentar a disposição de pagar e a fidelidade por meio da integração estratégica de serviços baseados em IA.

Neste webinar, você aprenderá:

• Como diferentes grupos etários estão adotando a IA e suas expectativas e preferências por serviços baseados em IA
• Como criar confiança e transparência nos aplicativos de IA, especialmente em setores sensíveis como saúde e finanças 
• Como identificar e priorizar as inovações de IA que geram valor para o consumidor e diferenciam sua marca 
• Como equilibrar o toque humano e a automação em soluções de IA, garantindo que os consumidores se sintam no controle e confortáveis
• Como as atitudes dos consumidores em relação à IA variam nos principais setores, como compras on-line, saúde, finanças pessoais, viagens e educação, e os desafios e oportunidades exclusivos para a integração da IA

Apresentado pelo especialista SKIM

Katharina Graeser
Diretora Associada de Metodologia e Análise

Katharina é Diretora Associada e faz parte da equipe de Metodologia e Análise da SKIM, com formação em sociologia e psicologia e mais de 15 anos de experiência em pesquisa de mercado internacional. Ela é apaixonada por unir abordagens qualitativas e quantitativas, desenvolvendo soluções de pesquisa personalizadas e descobrindo insights que abordam questões comerciais complexas.