Webinar: Jenseits des Hypes – Auswirkungen der KI auf das Verbraucherverhalten und Marken

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Verbraucher Entscheidungen treffen – vom Online-Shopping über das Gesundheitswesen bis hin zu Reisen, privaten Finanzen und Bildung.

Um Marketingstrategien zu optimieren, ist es entscheidend, die Auswirkungen von KI auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher zu verstehen. Dies erfordert jedoch einen differenzierten Ansatz, der nicht nur KI nutzt, um den Markenwert zu steigern, sondern auch bewusst auf die Bedenken der Verbraucher gegenüber KI eingeht.

Markenexperten sollten Folgendes berücksichtigen:

• Wie können wir KI nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Markenwert zu steigern und uns einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen?
• Was sind die wichtigsten Trends und Chancen für die Integration von KI in verschiedenen Verbrauchersegmenten?

Auf der Grundlage einer hybriden Lösung, die quantitative und qualitative Daten kombiniert, werden wir aufzeigen, wie sich das Kundenerlebnis verbessern und die Zahlungsbereitschaft sowie die Kundenbindung durch die strategische Integration von KI-basierten Diensten steigern lassen.

In diesem Webinar erfahren Sie Folgendes:

• Wie verschiedene Altersgruppen KI annehmen und welche Erwartungen und Vorlieben sie hinsichtlich KI-basierter Dienste haben
• Wie man Vertrauen und Transparenz bei KI-Anwendungen schafft, insbesondere in sensiblen Bereichen wie dem Gesundheitswesen und dem Finanzsektor 
• So identifizieren und priorisieren Sie die KI-Innovationen, die den Kundennutzen steigern und Ihre Marke von anderen abheben 
• Wie lässt sich bei KI-Lösungen ein Gleichgewicht zwischen menschlicher Note und Automatisierung herstellen, damit die Verbraucher das Gefühl haben, die Kontrolle zu behalten, und sich wohlfühlen?
• Wie sich die Einstellung der Verbraucher gegenüber KI in wichtigen Bereichen wie Online-Shopping, Gesundheitswesen, persönliche Finanzen, Reisen und Bildung unterscheidet und welche besonderen Herausforderungen und Chancen sich bei der Integration von KI ergeben

Präsentiert von einem Experten von „ SKIM “

Katharina Graeser
, stellvertretende Leiterin des Bereichs Methodik und Analytik

Katharina ist Associate Director und Mitglied des Teams „Methodology & Analytics“ bei „ SKIM“. Sie verfügt über einen Hintergrund in Soziologie und Psychologie sowie über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der internationalen Marktforschung. Ihre Leidenschaft gilt der Verbindung qualitativer und quantitativer Ansätze, der Entwicklung maßgeschneiderter Forschungslösungen und der Gewinnung von Erkenntnissen, die komplexe geschäftliche Fragestellungen beantworten.