Diretrizes de comunicação: Construindo um mundo mais sustentável
A estrutura de distância psicológica da SKIM oferece às organizações diretrizes de comunicação tangíveis sobre como transformar a "intenção" de sustentabilidade em "ação
Novas percepções dos consumidores sobre o estágio crítico da adoção de veículos elétricos no Reino Unido
A adoção de veículos elétricos (VEs) pelos consumidores está se aproximando rapidamente de sua próxima fase no Reino Unido; os VEs representam mais de um quinto de todas as vendas de carros novos. Estamos no estágio crítico em que os primeiros usuários se tornam a maioria inicial - entrando no mercado convencional.
O que os profissionais de marketing e insights podem aprender com essa mudança significativa no comportamento do consumidor - no setor automotivo e fora dele?
Recentemente, a Transport & Environment UK subiu ao palco conosco para discutir a jornada do Reino Unido rumo à adoção de veículos elétricos, revelar novas percepções dos consumidores e compartilhar estratégias para envolver a maioria inicial. Compreender as percepções sutis e as barreiras à adoção de veículos elétricos é fundamental para desenvolver estratégias destinadas a influenciar escolhas mais sustentáveis dos consumidores.
Leia a seguir uma recapitulação do evento e inspire-se em como sua empresa pode ajudar a preencher a "lacuna do dizer-fazer" para a mudança de comportamento sustentável.
Iluminando o caminho para uma mudança sustentável nas opções de transporte
O Transport & Environment UK é o principal grupo de campanha de transporte limpo da Europa. Recentemente, eles convidaram especialistas de vários setores para compartilhar suas perspectivas no webinar "The Early Majority: The next phase in the UK's EV transition" (A próxima fase na transição de veículos elétricos do Reino Unido), que contou com a participação de Marc Palmer, Head of Strategy & Insights, Auto Trader UK, e eu. Também participei e compartilhei insights da pesquisa realizada pela nossa prática de sustentabilidade SKIM .
Com o Reino Unido no limiar de uma mudança significativa dos primeiros usuários para uma aceitação mais ampla entre os possíveis compradores de carros novos, é fundamental entender as percepções e as barreiras diferenciadas.
O webinar não apenas explorou as últimas tendências e resultados de pesquisasmas também promoveu um diálogo sobre como os profissionais de marketing e de insights de clientes podem aproveitar esses novos dados para influenciar positivamente o comportamento do consumidor, de acordo com as metas de zero líquido do setor e dos governos.
Discutimos três percepções e aprendizados principais:
- Entendendo as percepções da maioria inicial sobre veículos elétricos
- Barreiras de adoção atuais entre compradores potenciais
- Estratégias intersetoriais para acelerar a adoção de VEs
1. Entendendo as percepções da maioria inicial sobre veículos elétricos
A pesquisa SKIM mostra que a transição significa um momento crítico, com mais de um milhão de carros elétricos já circulando pelas estradas do Reino Unido e projeções indicando que os carros elétricos representarão mais de um quinto de todas as vendas de carros novos. O foco muda para a maioria inicial, que representa cerca de um terço do mercado, cujas expectativas divergem significativamente das dos adotantes iniciais.
A demanda desse grupo por uma integração perfeita dos carros elétricos em suas vidas, sem alterações substanciais no estilo de vida, ressalta a necessidade de engajamento estratégico e segurança.
2. Barreiras de adoção atuais entre compradores potenciais
Nossa pesquisa de comportamento do consumidor revelou várias barreiras entre os possíveis compradores de carros novos em relação aos carros elétricos. As principais preocupações passaram da ansiedade em relação à autonomia (o medo de dirigir um carro elétrico e ficar sem energia sem conseguir encontrar um ponto de recarga a tempo de reabastecer a bateria) para questões relacionadas à infraestrutura de recarga, considerações de custo e concepções errôneas sobre a vida útil da bateria.
Abordar essas preocupações por meio de informações claras e baseadas em fatos e dissipar mitos é fundamental para criar confiança entre a maioria inicial.
3. Estratégias para acelerar a adoção de VEs
Intervenções direcionadas para educar e tranquilizar, juntamente com o combate à desinformação, surgiram como estratégias essenciais.
As discussões ressaltaram o papel da colaboração entre o governo e o setor para transmitir os benefícios consistentes da transição para os veículos elétricos. Também foi destacada a necessidade de investimentos em infraestrutura de recarga e clareza de políticas para promover a confiança do consumidor.
Principais conclusões para profissionais de marketing e de insights sobre clientes
À medida que o Reino Unido se prepara para dar um passo significativo na adoção de VEs, o aproveitamento desses insights pode capacitar as partes interessadas de todos os setores a abordar de forma eficaz as preocupações da maioria inicial.
Para profissionais de marketing e insights de clientes, o webinar ofereceu insights concretos e acionáveis. Ao compreender as barreiras e as motivações da maioria inicial, você pode criar estratégias de marketing que tenham melhor repercussão junto a esse segmento influente.
Além de acelerar a adoção de veículos elétricos, esperamos que você se sinta inspirado a ajudar a promover uma mudança mais ampla em direção a escolhas sustentáveis e a inspirar mudanças positivas nas percepções dos consumidores.
Deseja obter mais informações sobre como sua empresa pode ajudar a promover a mudança de comportamento sustentável? Agende uma consulta com um especialista SKIM hoje mesmo
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