La pénétration du mobile et le commerce électronique ne cessent de croître de minute en minute, et nos téléphones et appareils mobiles sont désormais indispensables ; les marques et les détaillants doivent donc adopter une approche « mobile first ». Comment s'imposer en ligne alors que les acheteurs font défiler rapidement les pages à la verticale sur leur mobile ou leur tablette et ne veulent pas être contraints de ralentir pour lire les descriptions ?
Les « Hero Images » sont des visuels optimisés qui permettent de convertir plus efficacement les visiteurs en clients et d'améliorer l'expérience d'achat en ligne dans son ensemble, en particulier sur les appareils dotés d'écrans plus petits, car elles affichent clairement la marque, le format, la variante et la taille, ce qui facilite leur identification rapide.
Lors de la conférence OmniShopper International, nous avons expliqué comment les « Hero Images » ont été optimisées grâce à des études concrètes et sont désormais en passe de devenir une norme industrielle GS1 pour les détaillants et les fabricants de produits de grande consommation.
Intervenants :
– Patricia Dominguez, responsable de recherche – SKIM
– Oliver Bradley, directeur mondial de la conception de l'expérience client dans le commerce électronique – Unilever
Conclusions tirées de la présentation « Images principales adaptées aux appareils mobiles »
Au cours de cette présentation, nous avons abordé les points suivants :
- Pourquoi il est important de privilégier une approche « mobile first » plutôt qu'une simple adaptation au mobile
- Les images « hero », élément clé de la présentation d'un produit, notamment sur les petits écrans, et comment les optimiser
- Comment la combinaison de la réplication de sites web et d'analyses conjointes avancées basées sur les choix peut vous aider à mieux comprendre et à prédire avec plus de précision les comportements d'achat en ligne