En una época en la que las necesidades y las tendencias de los consumidores evolucionan más rápido que los ciclos de innovación tradicionales, las marcas ya no pueden permitirse adivinar lo que va a resonar. Necesitan saberlo desde el principio.
Combinando la creatividad basada en la IA con la validación en tiempo real, CrowdCraft convierte la imaginación de los consumidores en innovación práctica respaldada por datos. Ya no se trata solo de innovar o diseñar PARA los consumidores. Se trata de hacerlo CON ellos, a velocidad y escala, para llevar al mercado conceptos ganadores que realmente resuenen.
Imagine que lanza un nuevo producto. Su equipo desarrolla varias ideas de producto. Las pone a prueba. Una resulta ganadora. Se lanza. Pero, ¿y si hay algo que se le ha pasado por alto?
Cuando en la ideación participan principalmente equipos internos, expertos en categorías o agencias creativas, el abanico de ideas puede quedar limitado por sus aportaciones compartidas. Los profesionales, incluso los más experimentados, tienden a pensar dentro de los límites de lo que parece factible, pertinente o "acorde con la marca".
Como resultado, las empresas corren el riesgo de pasar por alto ideas valiosas, arraigadas en las necesidades, frustraciones y deseos subyacentes de los consumidores. Cuando las empresas escuchan atentamente, pueden descubrir ideas que rompen las convenciones, combinan necesidades inesperadas y resuelven problemas que, de otro modo, los profesionales pasarían por alto.
Aquí es donde la voz de los consumidores cambia las reglas del juego. Al implicar a los consumidores en las primeras fases del proceso de innovación, las empresas pueden aprovechar un espectro más amplio de creatividad captando ideas directamente de las personas que acabarán comprando y utilizando el producto.
Cuando esto se aplica a gran escala, la colaboración temprana garantiza que el embudo de la innovación comience más rico y diverso, no más estrecho y predecible.
El proceso de innovación tradicional funciona en una sola dirección: Se desarrollan conceptos, se muestran a los consumidores, se recogen opiniones y se perfeccionan. Los consumidores solo pueden responder a lo que usted ya ha desarrollado.
Con CrowdCraft, el galardonado enfoque de IA de SKIM, cientos o incluso miles de consumidores pueden participar desde el principio. Los consumidores pueden compartir sus ideas en lenguaje natural y, en cuestión de segundos, CrowdCraft las visualiza en conceptos de productos tangibles. A través de varias rondas de refinamiento, los consumidores pueden ajustar y aclarar hasta que su idea aparezca exactamente como la imaginaron.
Luego viene la validación. Los consumidores evalúan sus propias creaciones junto con cientos de otras a través de sólidos ejercicios de elección, cuantificando qué conceptos tienen un verdadero potencial de mercado. Este enfoque acelera drásticamente los ciclos de innovación, garantiza que las ideas calen en los consumidores desde el principio y respalda las decisiones creativas con información basada en datos, todo ello a una escala que sería imposible con los métodos tradicionales.
Invitamos a los consumidores a debatir diseños de envases a través de CrowdCraft. Se les plantearon una serie de preguntas lúdicas y perspicaces:
A partir de sus respuestas, CrowdCraft generó imágenes que daban vida a estas ideas. Los consumidores refinaron las creaciones hasta que quedaron satisfechos.
¿Qué surgió?
Ideas que sorprendieron, encantaron e inspiraron. Los conceptos descubrieron oportunidades para adaptarse a los matices culturales locales, las preferencias específicas de cada segmento y los nichos de audiencia que los procesos creativos habituales suelen pasar por alto.
La diferencia fundamental
La diferencia es la amplitud de la exploración. Con los conceptos de diseño, se prueban direcciones específicas basadas en el juicio profesional. Con las aportaciones de los consumidores, se está mapeando lo que resuena en un panorama mucho más amplio, descubriendo patrones de lo que los consumidores realmente desean a escala.
La colaboración entre consumidores no es nueva. La generación de imágenes por IA no es única. Lo que es diferente es la combinación de creatividad y validación instantánea.
CrowdCraft hace tres cosas simultáneamente:
Esta metodología ganó recientemente el premio a la mejor ponencia en la Conferencia Sawtooth, en reconocimiento a su capacidad única para ofrecer tanto resultados creativos como rigor metodológico.
Vea nuestro seminario web para aprender cómo aprovechar los cambios en la percepción de los consumidores sobre los precios y las promociones y mejorar las estrategias de gestión de ingresos de su marca.
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