如何让您的产品在选择众多的市场中脱颖而出——亚洲研究发布

选择自由。乍听之下，这似乎是件好事；而在市场调研中，受访者也明确表示他们更喜欢有选择的余地。

但选择越多，事情就越复杂。任何买过车的人对此都深有体会。柴油、汽油、纯电还是混动？全尺寸、中型、紧凑型还是微型？哪个品牌或车型最合适？此外还有车身和内饰颜色、娱乐及通信配置等等。

如今，汽车以及几乎所有其他产品和服务都提供了令人眼花缭乱的选择，这给消费者带来了决策困境：他们难以抉择，甚至害怕做出错误的决定。矛盾的是，选择自由及其带来的复杂性反而会让人陷入瘫痪。

那么，在选择众多的市场中，品牌如何优化产品或服务，既能让消费者自由选择又不致陷入抉择困境，同时又能提升利润？在2016年第三期《亚洲研究杂志》中，我们通过一家电信公司的案例研究探讨了这一问题。

自由选择与预设套餐

“该公司提供电话、互联网和电视服务，采用电信行业常见的简单、预设套餐——即捆绑套餐——的形式。”

每套套餐均按性能、功能和价格分为不同档次：最低档提供基础的互联网、电话和电视服务；中档提供更全面的服务；而最高档则为客户提供超高速互联网、无限通话以及丰富的电视频道。

只有三种选择，顾客就能轻松做出决定。然而，该公司……”