Como os insights iniciais do público reduzem o fracasso da inovação
Aprenda como entender os hábitos do público primeiro evita falhas dispendiosas de inovação e dá às empresas uma vantagem estratégica em tempos de incerteza.
ROTTERDAM - 23 de setembro de 2024
Este ano é um marco significativo para a SKIM , que comemora 45 anos de trabalho pioneiro no campo da elevação de preços, inovação e estratégias de comunicação. O que começou como uma agência de insights na casa do fundador e presidente, Dirk Huisman, transformou-se em uma consultoria global que faz parcerias com as empresas mais influentes do mundo.
Fundada em 1979, SKIM começou como uma pequena empresa focada em dados e enraizada em advanced analytics. A visão de Dirk era clara: ajudar as empresas a criar estratégias melhores, compreendendo as escolhas humanas e as mudanças de comportamento. Ao longo dos anos, SKIM evoluiu de suas raízes técnicas e se tornou uma parceira confiável para os tomadores de decisão das principais empresas do mundo.
A jornada de uma start-up doméstica para uma potência global é uma prova da capacidade da SKIMde se manter à frente da curva - antecipando as tendências do mercado, adaptando-se às necessidades em constante mudança e inovando constantemente. A empresa tem estado constantemente na vanguarda das tendências do setor, adaptando seus serviços para atender às necessidades em evolução dos clientes. É com essa mentalidade transformacional que SKIM prevê os próximos 45 anos, de acordo com o co-CEO, Joris Huisman:
"Embora não tenhamos a pretensão de prever o futuro, acreditamos firmemente que os dados serão democratizados nas organizações e explorados por equipes especializadas quando e onde for necessário para a tomada de decisões. Essas equipes incluirão especialistas de vários campos, como gerenciamento de receita, experiência do usuário e sustentabilidade, em vez de especialistas em insights, como operam atualmente. Essas equipes precisam de mais segurança na tomada de decisões para elevar suas estratégias de marketing, sobreviver e ter sucesso. Nosso objetivo é ajudá-las a realizar essa ambição."
Juntamente com o espírito estratégico e empreendedor da SKIM, sua cultura altamente colaborativa e inclusiva tem sido um fator fundamental para seu crescimento e sucesso sustentados por quase cinco décadas. No entanto, a cultura não se refere apenas a valores; trata-se de formas de trabalho, como explica a co-CEO, Karin Lieshout:
"Na SKIM, todos têm voz, desde a equipe júnior até os líderes seniores, e valorizamos os pontos fortes, as habilidades e os conhecimentos exclusivos que cada pessoa traz. Esse espírito colaborativo se estende aos relacionamentos com os clientes. Trabalhamos como uma equipe com nossos clientes, priorizando seus desafios e entendendo suas necessidades para criar soluções personalizadas que atendam a metas comerciais específicas e identifiquem oportunidades relevantes. Essa abordagem de parceria foi bem-sucedida por meio do diálogo aberto e da confiança mútua."
SKIM tem se orgulhado de navegar por desafios comerciais complexos para fornecer orientação sobre as questões estratégicas e táticas das partes interessadas. À medida que essas questões mudarem no futuro, as áreas de especialização da SKIMtambém mudarão, assim como aconteceu nas décadas anteriores, de acordo com Joris Huisman:
"A experiência sempre foi a base do que fazemos na SKIM. Começamos como especialistas em metodologia, depois como especialistas em mercado e hoje agregamos valor também como especialistas em negócios. Ao combinar essas áreas de especialização, podemos apoiar as empresas que buscam elevar suas estratégias de marketing com maior precisão e certeza."
No momento em que SKIM comemora esse marco, seus líderes expressam profunda gratidão aos clientes e colegas por sua confiança ao longo de quatro décadas e meia, como conclui Karin Lieshout:
"Nosso sucesso se baseia nos sólidos relacionamentos que cultivamos ao longo dos anos e valorizamos essa lealdade e parceria acima de tudo. Somos igualmente gratos por nossa equipe, cuja experiência, paixão e pensamento crítico ajudam a impulsionar nosso crescimento."
Leitores atentos podem perceber a evolução da marca da SKIMem consonância com esse ano marcante. Não é a primeira vez que a empresa reposiciona sua oferta para atender às necessidades dos clientes ou redesenha sua marca visual para mostrar seu foco em evolução.
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