Sur le marché en ligne très concurrentiel d'aujourd'hui, nous sommes tous confrontés au même défi : comment attirer les acheteurs et les inciter à passer commande ?
Si l'augmentation des dépenses publicitaires est un moyen quasi infaillible d'attirer davantage de visiteurs sur une plateforme en ligne, les inciter à passer réellement à l'achat est une tout autre histoire. De nombreux géants du commerce en ligne ne communiquent pas volontiers leurs données comportementales ; par conséquent, comprendre comment les visiteurs pensent et se comportent, depuis leur arrivée sur la plateforme jusqu'à leur passage en caisse au sein de ces « jardins clos », reste un angle mort pour bon nombre d'entre nous.
Tirer parti de la psychologie du consommateur peut être un moyen de relever ce défi. Notre théorie de la distance psychologique peut aider à trouver des moyens de stimuler la conversion en ligne.
Nous pensons qu'en appliquant cette théorie aux images de produits, vous pouvez réduire la distance psychologique entre le consommateur et la marque, et ainsi favoriser la conversion.
Intervenant : Paul Janssen, vice-président chargé de la communication de marque
Nous avons récemment mis notre théorie à l'épreuve en nous associant à Qoo10, l'un des principaux sites de commerce électronique en Asie et la première plateforme d'achats en ligne de Singapour. Regardez ce webinaire pour découvrir les résultats de cette expérience et apprendre comment vous pouvez appliquer notre théorie afin d'optimiser votre stratégie de commerce électronique.
Au cours de ce webinaire, vous allez :
« J’ai été très surpris de constater que dès lors que l’on commence à investir réellement dans la qualité de l’image, les ventes s’améliorent considérablement », a déclaré Cho après avoir constaté les résultats concrets. « Dans l’ancien modèle, nous nous concentrions sur les dépenses publicitaires, tandis que dans le nouveau, nous mettons l’accent sur les images miniatures [des produits] afin d’améliorer réellement les résultats des campagnes publicitaires. Avec le même budget publicitaire, nous avons facilement pu observer une conversion 2 à 3 fois supérieure. »
— Hyunwook Cho,
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