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Avec l'adoption croissante de la technologie vocale, des haut-parleurs intelligents et des assistants numériques, il est indéniable qu'Alexa, Siri et Google Home modifient le comportement des consommateurs. Mais dans quelle mesure ? Les consommateurs sont-ils simplement curieux de ces appareils ? Leurs décisions d'achat sont-elles guidées par l'IA ? Les essais d'achat vont-ils évoluer vers de nouvelles habitudes d'achat ?
En tant qu'experts en comportement décisionnel, nous avons entrepris d'examiner ces questions en menant des recherches sur les attitudes des consommateurs et l'adoption de la technologie vocale aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne (les marchés sur lesquels les fabricants de technologie se sont concentrés). Cette infographie donne un aperçu des points saillants de l'étude.
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances et découvrir nos recommandations pour élaborer votre stratégie en matière d'assistants numériques, téléchargez le rapport complet : 
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