La penetración de las compras por Internet supera el 60 % en mercados desarrollados como el Reino Unido, Hong Kong, Alemania, Japón y Estados Unidos, y está creciendo rápidamente en mercados en desarrollo como la India y China.
Para las marcas y los minoristas, ofrecer una experiencia de usuario online eficaz a los compradores supone un gran reto. Un estudio de comercio electrónico basado en el seguimiento ocular, realizado por SKIM en colaboración con Tobii y Unilever, ha revelado que los compradores online se centran principalmente en las imágenes de los productos para reconocerlos. Entonces, ¿cómo garantizar que los compradores puedan identificar los productos?
Una forma de abordar este problema es el desarrollo de las «imágenes destacadas». Se trata de imágenes de productos optimizadas para el comercio electrónico que permiten a los compradores online seleccionar el producto correcto más rápidamente (en comparación con las fotos de producto convencionales) en cualquier tamaño de pantalla o dispositivo, ya que la imagen destacada permite reconocer la marca, el formato, la variante y la talla.
En este seminario web explicamos la importancia de las imágenes «Hero» y cómo SKIM ayudó a Unilever a probar y optimizar estas imágenes «Hero».
Presentado por:
– Patricia Domínguez, directora de investigación – SKIM
– Oliver Bradley, director global de diseño de la experiencia de comercio electrónico – Unilever
La investigación llevada a cabo por SKIM y Unilever eCommerce ha demostrado que las imágenes destacadas mejoran el reconocimiento del producto y aumentan la conversión. En este seminario web aprenderás:
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