Von der Erkenntnis zur Wirkung: Wie eine frühe Innovationsstrategie den Produkterfolg fördert

In der sich schnell entwickelnden Marktlandschaft von heute erfordert erfolgreiche Innovation mehr als nur eine großartige Idee. Sie erfordert ein tiefes Verständnis der Verbraucherbedürfnisse. Durch die Integration von Verbrauchererkenntnissen in die frühen Innovationsphasen können Sie diese Bedürfnisse antizipieren, Schmerzpunkte vor Ihren Mitbewerbern angehen und letztendlich Produkte schaffen, die wirklich ankommen. 

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie der Ansatz von SKIMführenden Unternehmen wie Whirlpool und Indeed geholfen hat, Innovationsführer zu werden - und wie Ihr Unternehmen dasselbe tun kann. 

Warum frühe Innovation in der Produktentwicklung wichtig ist

Die frühen Phasen der Innovation sind entscheidend und legen den Grundstein für den künftigen Erfolg. Wir haben festgestellt, dass sich viele Unternehmen in die Ideenfindung stürzen, ohne das zugrunde liegende Verbraucherverhalten wirklich zu verstehen, was zu einer schlechten Produktleistung und einer ineffizienten Nutzung von Ressourcen führen kann. 

Die Vorteile, die sich ergeben, wenn man von Anfang an auf ein tiefes Verständnis des Verbraucherverhaltens setzt, bestehen darin, dass man Produkte anbieten kann, die bei der Zielgruppe wirklich ankommen, die Markentreue erhöht und einen Wettbewerbsvorteil erlangt.

Die Herausforderung: Wie kann die Konzentration auf die frühen Innovationsphasen die Entwicklung neuer Produkte verbessern? 

Der frühe Produktinnovationsprozess besteht aus zwei Phasen, die für die Ausarbeitung einer umfassenden neuen Produktstrategie unerlässlich sind, die durch umsetzbare Erkenntnisse gestützt wird.

1. Entdecken. In dieser entscheidenden Phase werden die Bedürfnisse und Herausforderungen der Verbraucher aufgedeckt, was zur Ideenfindung führt. Detaillierte Einblicke in geäußerte und verborgene Bedürfnisse können als Grundlage für die nachfolgenden Phasen der Produktentwicklung dienen.
2. Definieren. Während viele Unternehmen mit der Ideenfindung beginnen, haben wir festgestellt, dass es wirklich wertvoll ist, sich die Zeit zu nehmen, um das zugrunde liegende Verbraucherverhalten zu verstehen. Deshalb ist unsere Phase "Definieren" so wichtig. Indem wir Ideen im Frühstadium durch die Brille der Verbraucherpsychologie und der Marktrealität beurteilen, helfen wir unseren Kunden, zu gewinnen. Mithilfe von advanced analytics-basierten Lösungen wie Opportunity Mapping oder Unspoken™, die bereits in frühen Entwicklungsphasen eine Validierung ermöglichen, werden Ideen im Frühstadium bewertet und gescreent, um sich auf die Ideen mit dem größten Potenzial zu konzentrieren. Vollständige Konzepte werden auch mit der Concept Builder-Lösung von SKIMausgearbeitet, bevor sie die Entwicklungspipeline durchlaufen.

Der Ansatz: 3 charakteristische Elemente zur Maximierung Ihrer Wirkung

SKIMDie empfohlenen Ansätze für frühe Innovationen sind:

1. Verhalten unterbrechen: Ein neues Produkt kann nur dann erfolgreich sein, wenn es die Verhaltensmuster der Menschen verändert. Es muss ein fester Bestandteil ihres Lebens werden. Ein tiefes Verständnis des aktuellen Verbraucherverhaltens und der Schmerzpunkte hilft dabei, den potenziellen Erfolg zu ermitteln.
2. Testen Sie im Kontext: Um sicherzustellen, dass Ihre Innovation in der realen Welt erfolgreich ist, sollten Sie die Entscheidungen der Verbraucher mit speziellen Tools wie der Unspoken™-App von SKIMim Kontext testen. Dieser Ansatz liefert genaue Erkenntnisse und verringert das Risiko, indem er misst, ob eine Produktidee stark genug ist, um in einem Wettbewerbsumfeld implizite Aufmerksamkeit zu erzeugen. 
3. Verhaltenswissenschaft einbeziehen: Lösungen für die Verhaltensforschung sind entscheidend, um die Entscheidungsfindung von Verbrauchern effektiv zu erfassen. SKIM nutzt intuitive mobile Umfragedesigns, die ein Gleichgewicht zwischen weniger bewussten (System 1) und rationalen (System 2) Übungen herstellen, um natürliches Verhalten auszulösen und so implizite und bewusste Entscheidungen zu erfassen.

Die Lösung: Wie Indeed und Whirlpool ihre Strategien umsetzen

Indeed und Whirlpool haben sich immer wieder als Pioniere in ihren jeweiligen Branchen erwiesen und die Grenzen der Innovation immer weiter hinausgeschoben. Ein Schlüsselfaktor für ihren Erfolg sind ihre strategischen Partnerschaften mit SKIM. 

Durch die Übernahme des beratenden und erkenntnisgestützten Innovationsansatzes von SKIMhaben diese zukunftsorientierten Unternehmen die Erkenntnisse über die Verbraucher tief in ihre Entwicklungsprozesse in der Frühphase integriert. Dieses Engagement für das Verständnis und die Vorwegnahme von Verbraucherbedürfnissen hat nicht nur ihr beeindruckendes Wachstum vorangetrieben, sondern auch ihre Position als echte Innovationsführer gefestigt.

Indeed, die weltweite Nummer 1 unter den Jobbörsen, legt bei der Entwicklung neuer Produkte und der Verbesserung bestehender Angebote großen Wert darauf, die primären und sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Indeed möchte jedoch noch weiter gehen und versucht, seinen Innovationsansatz in unerschlossenen Marktchancen zu verankern, indem es auf die latenten Bedürfnisse der Kunden eingeht. In Zusammenarbeit mit SKIM erforschte Indeed die nuancierten, oft "unsichtbaren" Bedürfnisse und Wünsche seiner Zielkunden. Dieser Ansatz ermöglichte es ihnen, ihre Produkte maßgeschneidert zu gestalten und ein tiefes Verständnis zu zeigen, was zu einem relevanteren und wirkungsvolleren Angebot führte. Im Rahmen dieser Partnerschaft nutzten sie auch fortschrittliche Tools, die auf diese zugrunde liegenden Kräfte abgestimmt waren, und führten gemeinsame Workshops durch, um die Erkenntnisse der Kunden direkt in ihre Produktentwicklungsstrategie zu integrieren. Dieser Ansatz bot einen umfassenden Überblick über die vielversprechendsten Innovationsmöglichkeiten. 

"Wir sehen SKIM als einen Partner, der uns dabei hilft, Daten und Marktdynamik, die die Präferenzen unserer Kunden prägen, in klare, handlungsorientierte Erkenntnisse umzuwandeln, die unsere Innovationen in die richtige Richtung lenken."

- Angela Kesselman | Sr. Manager, Markenforschung & Einblicke | Indeed

Whirlpool unterstreicht die Bedeutung der Co-Creation bei der Entwicklung neuer Produkte und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, an dem Verbraucherwissen, Marketingfachleute, Ingenieure, Experten und Kreative beteiligt sind. Doch selbst bei einem vollständig involvierten Ansatz zur Ideenfindung stehen Marken oft vor der Herausforderung, herauszufinden, welche Ideen weiterverfolgt werden sollten. Ein wichtiger Aspekt der Zusammenarbeit von SKIMmit Whirlpool war die Entwicklung und Pflege einer interaktiven Online-Datenbank, die es den Teammitgliedern ermöglicht, die Leistung der Ideen effektiv zu verfolgen und neue Ideen mit der Verbraucherstimmung im Laufe der Zeit abzugleichen. Vor der Zusammenarbeit mit SKIM waren die Ideentests von Whirlpool isoliert und uneinheitlich über mehrere Testrunden hinweg. Durch die Einführung neuer Tools und strenger Testmethoden, die die Machbarkeit mit den Bedürfnissen und Wünschen der Verbraucher in Einklang brachten, ermöglichte SKIM Whirlpool einen kohärenteren und innovativeren Entwicklungsprozess, der zu erfolgreichen Produkteinführungen wie der WipeClean™-Beschichtung für Elektroherde führte, die auf der KBIS 2024 vorgestellt wurde.

"SKIM bringt eine positive Einstellung in den Innovationsprozess ein und ist offen für unsere schwierigsten Geschäftsfragen. Sie helfen uns, die richtigen Ansätze zur Beantwortung unserer Fragen zu finden."

- Wendy Uhlman | Consumer Insights Manager | Produkt bei Whirlpool Corporation

4 wichtige Erkenntnisse, um Ihr Innovationspotenzial freizusetzen

Nutzen Sie diese Expertentipps, um Produkte zu entwickeln, die Ihre Kunden lieben:

1. Beginnen Sie mit dem Verbraucher. Basieren Sie Ihre Innovationsbemühungen auf einem tiefen Verständnis der Verbraucherbedürfnisse und -probleme. Indem Sie den Einblicken der Verbraucher Vorrang einräumen, stellen Sie sicher, dass sich Innovationen an realen Bedürfnissen und Vorlieben orientieren.
   
2. Iterieren und validieren. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Ideen im Kontext zu testen und zu verfeinern. Dieser iterative Prozess trägt dazu bei, dass Ihre Innovationen marktreif sind und von den Verbrauchern gut angenommen werden.
   
3. Emotionale und funktionale Bedürfnisse in Einklang bringen. Erfolgreiche Produkte sprechen sowohl die praktischen als auch die emotionalen Aspekte des Verbraucherverhaltens an. Eine erkenntnisbasierte Innovationsstrategie kann helfen, diese Dimensionen zu erfassen und in die Entwicklung neuer Produkte zu integrieren.
   
4. Überwachen Sie im Laufe der Zeit. Sammeln und analysieren Sie fortlaufend Verbraucherdaten, um Markttrends und -veränderungen voraus zu sein. Mit diesem proaktiven Ansatz können Sie Innovationschancen vor Ihren Mitbewerbern nutzen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit einem unserer Experten. Um mehr über die späteren Phasen des Innovationsprozesses zu erfahren, lesen Sie die Geschichte des Snackfood-Start-ups El Origen.