网络研讨会：通过关键驱动因素分析加速品牌增长
了解客户最看重什么，从而获得竞争优势。
传统的研究方法在理解处方行为方面，缺乏当今所需的洞察力
医生决定——或不愿——开具您的药物而非竞品，长期以来一直受到诸多因素的影响，例如临床疗效、销售代表的接触频率、营销材料等。然而，随着患者对自身健康掌握更多主动权，网络医疗信息的激增、社交媒体的推荐以及健康应用程序的普及，又为这一决策过程增添了更多考量因素。 如今，医生及其他医疗专业人员在诊疗过程中，更多地扮演“倾听者”的角色，而非仅仅是“建议者”。
处方医师与患者之间互动方式的这种转变，加上支付方日益增加的时间和成本压力，使得准确了解医生为何以及何时做出处方决策变得比以往任何时候都更为重要。
为了制定具有影响力的医药营销和传播策略，我们需要采用一种崭新且更全面的方法来绘制医生决策路径图，这种方法应将患者的声音和情感纳入其中。
采用这种新思维方式，与固守纯粹以临床治疗为主的传统方法相比，可能决定了企业在动荡中蓬勃发展，还是在竞争中落后于人。
近40年来，我和我的团队一直与欧洲各大领先制药品牌的营销人员保持合作。我们亲眼见证了在接触医疗专业人士（从医生、肿瘤科医生到实验室技术人员）的过程中所面临的挑战与机遇。
在此，我将分享三条最佳实践，助您成功绘制当今医生的决策路径。
- 抛开冷冰冰的医学术语，通过即时洞察，触及情感核心
- 探索新的研究方法，以增强医生的参与度
- 通过在决策旅程的早期阶段进行映射，掌握“患者驱动”
深入了解医疗保健行业决策路径图绘制的演变历程。
1. 穿透临床表象，通过即时洞察触及情感核心
传统医生旅程图绘制方法面临两大挑战：
A) 这本质上是临床性的。 若询问医生为何开具某种药物，他们通常会强调临床试验所得出的结果以及通过医学教育所学到的知识。然而，我们知道所有决策都受理性与无意识思维的制约，因此这种回答可能未能道出全部真相。
B) 这是回顾性的： 你要求医生回顾过去某段时间内治疗过的患者，这意味着他们需要回忆当时采取了哪些措施以及原因。他们很可能会查阅病历和记录，但很多时候，那些难以言表的细节往往无法被记录下来。例如，他们可能不会记得患者在就诊时曾哭泣，或者在开药时自己可能正心事重重。
SKIM ： 我们强调，捕捉医生的情绪对于揭示真实的答案以及更准确地洞察决策过程至关重要。我们建议采用一种综合方法，将临床 与 情感层面的综合方法。这正是我们解决方案的独特之处。
工作原理： 除了询问医生六个月前对某组患者采取了哪些措施以及为何开具特定药物外，我们还会在诊疗结束后立即开展调研。通过使用应用程序或语音备忘录等移动技术，这种即时性定性研究能够揭示医生隐性的处方行为，例如医生声音中流露出的压力、焦虑或同情。 影响医生决定开具某种药物的情绪表现（或缺失），对于您规划沟通策略和信息传递而言，是极具价值的洞察。
2. 探索新的研究方法，以增强医生的参与度
切勿低估让医生认同研究过程本身的重要性。这一点至关重要，唯有如此，才能弄清究竟是您举办的网络研讨会、发送的详细资料，还是那位带着谷歌搜索结果前来就诊的患者，促使医生开出了竞争对手的药物。
通过请他们留下语音留言，或通过手机应用回答一系列简短问题，我们发现这种方式让他们分享起来更加轻松便捷。针对这种即时调研，我们收到的反馈非常积极。
3. 善用“患者拉动”的力量
“患者主导”的现象日益显著，这种趋势不仅在美国——那里直接面向消费者的药品广告十分盛行——而且在全球范围内都在加强。患者通常会在网上查询自己的症状和潜在的治疗方案，并通过健康应用和设备获取实时的个性化健康诊断数据。
随着医生在这些诊疗过程中更多地扮演“倾听者”的角色，医患双方的关系平衡也发生了变化。对医生而言，这意味着他们需要展现更多的同理心，在某些情况下，甚至需要解释为何选择开具某种药物而非另一种。
在绘制医生决策全流程图时，融入患者的声音至关重要。这样做不仅能帮助您判断患者的声音在多大程度上真正影响了处方开具，还能为您的整体营销策略提供指引。
决策图谱专家的最终诊断
目前，营销人员对医生决策路径的关注主要集中在功能性和临床层面。为了改善与医生的沟通，关键在于对医生的决策路径形成更全面的理解，包括临床、情感和患者等各个方面。
SKIM 一种独特的方法SKIM 定性、定量及即时研究SKIM ，用于绘制医生的决策路径图。对于制药营销人员而言，其研究成果既能帮助打造更具吸引力的营销传播内容，从而更有效地与医生沟通；也能提供更精准的销售工具，促进企业与消费者之间开展更有意义的对话。
通过在此背景下分析医生的决策过程，我们发现了一个绝佳的机会，可以提升您市场调研的准确性，并增强营销活动的影响力。
准备好通过绘制医生决策路径图来揭示更精准的洞察了吗？
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