Verlangen nach Wert: Wie Fast-Food-Marken in APACs vielfältigem Markt gewinnen können
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Philips, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Gesundheitstechnologie, strebt ständig nach Innovationen, die auf den Bedürfnissen der Verbraucher und der Marktdynamik basieren. Als das Unternehmen sein Portfolio an elektrischen Zahnbürsten der nächsten Generation und seine Vertriebsstrategie für den US-Markt optimieren wollte, wandte es sich an SKIM als beratenden Partner für schnelle, datengestützte Entscheidungen.
"Was wir in 6 Stunden gemeinsam erreicht haben, hätte früher Monate gedauert. SKIM hat den Workshop fachkundig moderiert, war flexibel und wusste, wo wir ansetzen mussten, um unsere Ziele zu erreichen. Das Feedback unserer Teams war erstaunlich." - Tanya Laidlaw, Senior Consumer Insights Manager für Mundgesundheit, Philips
Philips stand vor einer doppelten Herausforderung:
SKIM verstand, dass eine erfolgreiche Lösung mehr als nur eine Marktforschungsstudie erfordern würde. Um einen echten Wandel herbeizuführen, benötigte Philips einen Raum für die Zusammenarbeit, in dem die wichtigsten Interessengruppen sich abstimmen, Strategien entwickeln und wichtige Entscheidungen effizient treffen konnten. SKIM entwickelte einen eintägigen Aktivierungsworkshop als Katalysator für diesen Wandel.
"Ich war anfangs zögerlich, da ich schon Workshops erlebt habe, bei denen viel geredet, aber nicht viel getan wurde", gab Tanya zu. "Aber das hier war anders - wir haben viel mehr gelernt, als ich erwartet hatte."
Der Workshop brachte eine vielfältige Gruppe von Experten aus allen Bereichen von Philips zusammen, darunter Vertrieb, Design, Produktmanagement, Marketing und F&E. Dieses funktionsübergreifende Team aus globalen und regionalen Interessenvertretern stellte sicher, dass alle relevanten Perspektiven und Fachkenntnisse am Tisch vertreten waren. Als Grundlage für ihre Diskussionen erhielten die Teilnehmer eine Fülle von Erkenntnissen, darunter:
Ein wichtiges Element des Workshops war ein interaktives Marktsimulator-Tool, das Conjoint-Daten über Verbraucherpräferenzen nutzte. Dieses Tool ermöglichte es den Beteiligten, mit verschiedenen Produktportfolio-Konfigurationen, Preisstrategien und Claims zu experimentieren. Es lieferte auch sofortiges Feedback darüber, wie sich jede Entscheidung auf die Wahl der Verbraucher und den Umsatz auswirken würde, und verschaffte dem Team so Echtzeit-Einsichten für die Entscheidungsfindung. Gleichzeitig wurden frühere Verkaufsdaten und einzelhändlerspezifische Richtlinien verwendet, um wertvollen Kontext zu liefern und die allgemeine Relevanz der Portfolio- und Preissimulationen zu verbessern.
Das dynamische Umfeld des Workshops förderte offene Diskussionen, nahtlose Zusammenarbeit und schnelle, evidenzbasierte Entscheidungen. Am Ende des Workshops erzielte das Team einen Konsens darüber, wie das Portfolio optimiert, Strategien für jeden Kanal angepasst und Einzelhändler mit Vertrauen angesprochen werden können.
Der Aktivierungsworkshop beschleunigte die Entscheidungsfindung dramatisch, indem er einen Prozess, der normalerweise Monate dauert, auf nur sechs Stunden verkürzte. An einem einzigen Tag konnte Philips eine endgültige Entscheidung treffen:
Der Erfolg dieses Workshops zeigt die Stärke eines beratenden Ansatzes, der fundiertes Fachwissen mit einem kooperativen, datengesteuerten Prozess kombiniert. Durch die Zusammenarbeit mit SKIM war Philips in der Lage, seine Entscheidungsfindung zu beschleunigen und zuversichtlich voranzukommen.
Auf die Frage nach ihrer Erfahrung sagte Tanya: "Die Forscher und Manager vonSKIMlernten unsere Produktlinie ebenso gut kennen wie wir. Sie haben sich wie eine Erweiterung unseres Teams verhalten, und ich freue mich schon auf unser nächstes gemeinsames Projekt."
Die erfolgreiche Umsetzung eines teamorientierten Aktivierungsworkshops bei Philips zeigt die transformative Kraft der Zusammenarbeit. Hier erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann:
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