某木炭品牌采用的独特策略,成功点燃了消费者对产品美味的期待

某木炭品牌采用的独特策略,成功点燃了消费者对产品美味的期待
阅读时间:3分钟
2019年5月7日 (更新于2021年5月28日)
劳里·加比

推出一款高端产品,意味着要说服消费者升级换购,同时又不让他们流向竞争对手。

这正是某畅销木炭品牌全球市场洞察经理在筹备推出两款全新高端产品时所面临的挑战。

该品牌提供各种木炭产品和酱料,数十年来这些产品已成为美国烧烤的代名词。随着消费者对烧烤口味的不断演变,该品牌意识到,在最狂热的烧烤爱好者中,仍存在一些未被满足的需求。

这最终促成了新款高端产品的开发。然而,这一创新也带来了新的营销挑战。原有产品依然广受欢迎;品牌方不敢在高端产品的包装上标注可能对基础产品产生负面影响的宣传语。

消费者烧烤活动能让你了解哪些关于产品宣传的真相

这种差异化的关键在于消费者对广告语创作的参与。鉴于该产品的体验属性,该品牌的全球洞察经理认为,让这些热情的消费者参与广告语研究过程至关重要,但又不确定该如何实现这一点。

决策行为专家登场……

我们设计了一个三步流程,旨在帮助她的团队确定该品牌原有产品线最有效的宣传语——一切从一场烧烤派对开始!

  1. 一场美味的户外烧烤: 一个阳光明媚的下午,该木炭品牌的品牌、市场营销和研究团队齐聚其研发中心后方的草坪,举办了一场户外烧烤聚会。 与他们一同点燃烤架、在阳光下享用美食的,是一群事先招募来的创意消费者,他们对烧烤怀有永不熄灭的热爱。此次活动的初衷是将所有这些群体汇聚一堂,并作为第一步,让他们沉浸于品牌体验之中,为接下来的活动做好心理准备。索赔测试与消费者研讨会
  2. SKIM 工作坊: 烧烤活动结束后,我们立即为消费者和品牌洞察团队举办了一场培训,讲解如何撰写有效的宣传语。 多年来,我们在测试此类产品宣称及相关信息方面积累了丰富经验,因此我们分享了经过验证SKIM 指南、最佳实践以及应避免的误区。尽管大家仍沉浸在烧烤的余韵中且饱餐一顿,但随后仍被要求根据此次体验、培训内容以及对品牌的既有认知,撰写多种多样的产品宣称。

  3. 研究的严谨性:一系列类别逐渐显现,从“产品能让食物更美味”的宣传点,到“木炭使用便捷”等内容。我们结合了MaxDiff方法对概念进行筛选,随后采用基于选择的联合分析法对其进行优先级排序。这种方法使我们能够客观地确定出最能引起消费者共鸣的具体产品宣传点。

品牌经理需重点关注的核心主张

虽然听到“市场调研”这个词时,你可能不会立刻联想到夏日烧烤,但推出高端品牌并说服消费者升级消费所面临的挑战却是放之四海皆准的。以下是这种宣传策略带来的关键洞察,可供您应用于自身品牌。

  • 对不同或独特的研究方法保持开放态度。如果您对营销目标有明确的认识,不妨与一家洞察机构合作,他们将协助您以最佳方式实现该目标;无论是通过传统、新兴还是混合的研究方法。在本案例中,我们的客户并未预设特定的研究方法,因此我们开发了一种既灵活又强大的创新方案,以满足她的需求。
  • 在区分不同层级时,您应 权衡情感诉求与技术性诉求的影响。该品牌以往的宣传主张通常侧重于技术层面。 然而,采用更具情感诉求的宣传语,使该品牌得以将高端产品线与传统产品线区分开来。因此,高端产品线的信息更能引起经验丰富的木炭消费者的共鸣,满足其专业需求。

无论您的目标是促进线上还是线下的销售,我们都将与您通力合作,为您推荐最有效的洞察方案,以提升您的传播策略。通过融合理性与潜意识营销技巧,我们可以针对信息传递、宣传主张、广告创意、包装设计、行动号召(CTA)以及广告内容进行创作、测试和优化,从而确保品牌取得成功。

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品牌传播
劳里·加比

作者:

劳里·加比

劳里SKIM董事,常驻亚特兰大办公室。她致力于帮助消费品、电信和科技行业的客户更好地理解并解析消费者的决策行为。她以积极的态度,SKIM决策旅程映射SKIM解决方案的全球负责人之一,与众多领先品牌展开合作。

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