Webinar: Where growth still happens when consumers spend less
Join our webinar to explore resilient categories, trade-down trends, and how to adapt pricing and portfolio strategy in a shifting consumer landscape.
机器人、科技趋势和市场研究创新在鹿特丹成为焦点
荷兰的夏天不仅郁金香盛开，在我们一年一度的SKIMspiration活动中，也为市场营销和市场研究高管们带来了灵感。 6月21日，我们向来自比荷卢地区（Benelux）各大领先企业的客户及业界同仁敞开了总部的大门，这些企业包括联合利华、罗氏、宜家和荷兰国际集团（Aegon）。与会者涵盖品牌营销、购物者洞察经理，revenue management 净revenue management 专业人士revenue management 大家齐聚一堂，共同探讨如何“驱动数字化成功”。
消费者做出决策的环境已发生永久性改变——而且这种变化还将持续下去！我和我的团队每天都在亲身体验，数字创新（从移动互联网和电子商务到人工智能和数字助手）如何为品牌创造令人振奋的机遇。与此同时，这些颠覆性变革也给营销人员带来了新的传播和定价挑战。我们非常乐意与客户携手合作，共同解决这些问题。
我们在2018年SKIMspiration欧洲峰会上探讨了这些变革以及更多内容。以下是我从本次活动中总结出的主要收获：
1. 研究人员应该与机器人交朋友（它们也是很棒的派对嘉宾）
SKIM ，我们首次迎来了一位人工智能嘉宾。由软银机器人公司设计的人形社交机器人Pepper与我一同登台，向与会者致欢迎辞，并在整个晚会上与来宾“聊天”。
佩珀表示，他对分析师萨曼莎·邦德和扬内克·范登本特关于“（人）与机器：市场调研何时、如何以及是否应实现自动化”的演讲感到非常期待。
“为什么？”佩珀说：“这样与会者就能了解人工智能在市场调研领域能发挥什么作用。”他开玩笑说：“看到机器人终于开始得到我们应得的认可，真让人高兴！”
对此，我们深表赞同。从快速消费品领域到患者研究，市场研究中的人工智能——例如我们的“Smart Qual”解决方案——能够为整个行业带来诸多成本和时间上的优势。
想利用人工智能带来的高效与成本优势，却不知从何入手？请阅读 Sam 的 《市场调研自动化五大建议》
2. 想要制作出引人驻足的社交媒体内容，需要采取一种新的研究方法
我们在“SKIMspiration Europe 2018”大会上，向与会者独家展示了正在研发的若干创新项目，涵盖传播、定价及医疗保健解决方案领域。我的同事们介绍了我们正在探索的一些技术，例如语音和人工智能，旨在为客户提供更快、更经济且更精准的洞察。现场观众对Brand Communications副总裁保罗·扬森（Paul Janssen）预告的社交媒体解决方案表现出浓厚兴趣，该方案将于今年晚些时候推出。
鉴于消费者浏览任何移动端内容的时间平均仅为1.7秒，品牌需要采取更有效的策略，才能在无尽的滚动信息流中脱颖而出，触达那些注意力分散且感到无聊的消费者。凭借我们在传播领域的专业知识、创新思维和严谨的分析能力，我们发现了在这个领域进行创新的机会。保罗向与会者演示了SKIM 该SKIM 能帮助营销人员更精准地测试社交媒体内容（静态内容和视频）。
由此产生的更深入的洞察，将帮助品牌打造引人驻足的内容，从而最终推动销售增长。该解决方案的目标是在24小时内为营销人员提供洞察。
联合利华高级净收入经理唐志伟在会议结束后表示：“我们正目睹传统调研方式的范式转变；随着时间的推移，调研从线上网站转向了智能手机，这种转变非常具有现实意义。”
如果您想进一步了解该解决方案，或者想知道我们在创新实验室里还在筹备哪些新项目， 
3. 制定电子商务内容指南，以促进在线销售
随着电子商务领域中桌面端流量的下滑，提升移动端的转化率已成为许多品牌的战略要务，包括本次活动现场的众多品牌。我的同事、高级分析师博尔巴拉·西内塔尔（Borbala Szinetar）和我分享了我们如何协助联合利华（Unilever）在电子商务转型过程中，通过制作“适配移动端的明星图片”来应对小屏幕购物所面临的独特挑战。
这个故事引起了与会者的共鸣，其中包括荷兰啤酒厂格罗尔施（Grolsch）的全球高级营销经理西琳·托尔迪诺。“我非常欣赏你们从消费者角度看待电子商务，以及如何优化销售形式来真正推动产品销售，”她说，“在当今世界，我们不仅追求在线品牌知名度，同时也追求转化率
移动端适配的主视觉图标准，旨在针对移动屏幕优化品牌、产品格式、变体及尺寸选择等最重要的标准。联合利华已与全球各地的零售商达成合作，采用这一方案；在进行在线A/B测试时，他们发现部分品牌的转化率提升幅度高达两位数。 想进一步了解联合利华的移动端主视觉图研究吗？ 
4. 谈到定价理论，往往很难区分事实与虚构
仅在过去五年间SKIM 就在35个国家开展了超过250项定价与产品组合研究，可以说SKIM 定价SKIM ！每周，我们都会为领先企业提供建议，帮助他们有效提升营收和利润率。我们希望通过一场友好的竞赛，与参会者分享部分经验，并破除一些常见的误区。
项目总监乔伊斯·范·赫斯维克（Joyce van Heeswijk）向听众回顾了价格弹性的概念，随后提出了一系列“对”或“错”的判断题。例如，请考虑以下陈述：消费者通常对价格变动比对规格变动更为敏感。您怎么看？这一说法对实体商店和电商平台都成立吗？
在本次调查中，受访者意见分歧，只有一半人选对了正确答案（“是”）。事实上，消费者对规格变化的关注度确实低于对价格变化的关注度。不过，推出小规格产品的制造商需要意识到消费量可能下降的风险。她还解释了消费者在实体店和网店中，针对规格和价格的决策过程存在哪些差异。
想测试一下自己的定价知识吗？请判断以下说法是真还是假，并联系我们获取答案：
- 一个 SKU 具有一个价格弹性
- 低档次产品的价格弹性大于高档次产品
- 消费者对大规格产品的价格上涨更为敏感
- 在购买食品杂货时，女性通常比男性更注重价格
关于SKIMspiration Europe 2018的最终感言
我们一年一度的“SKIMspiration Europe”活动是我一年中最喜欢的日子之一。我们得以分享…… 创新性工作 我们与欧洲顶尖的营销专家们进行了交流。我们与同事、客户及同行们畅谈欢笑。最重要的是，我们得以展示本机构未来的发展方向，并阐述我们对市场研究行业演变的展望。今年的活动及其“驱动数字成功”的主题也不例外。
与会嘉宾们也深表赞同。荷兰啤酒厂格罗尔施（Grolsch）的全球高级营销经理西琳娜·托尔迪诺对此总结道：“我很喜欢这些环节，结识了许多优秀的人，也收获颇丰。真是太棒了！”
如需进一步了解我们在2018年SKIMspiration欧洲峰会上讨论的内容，或了解我们如何助力贵公司在今年实现数字化转型， 
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