Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
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为了不断提升为消费者提供的产品和服务,宝洁公司定期SKIM 合作SKIM 消费者如何看待现有产品的调研。当考虑到特定产品类别的细节和微妙之处时,此类研究往往相当复杂。SKIM 始终深知客户在制定复杂调研方案时需要投入大量时间,因此我们正致力于简化项目的筹备和交付流程。
SKIM 总体印象SKIM 专业可靠。”
——洛朗·罗夏(高级消费者与市场洞察专家)
每项研究都会与宝洁的市场研究专家共同评估,以确保我们制定出最优的研究方案——既能根据具体情况量身定制,又不会让流程过于复杂。
SKIM 给人的总体印象SKIM 专业且具备强大的赋能能力。首先SKIM 该领域的权威专家,这有助于我们基于数据做出决策;事实上,仅SKIM 的名字,就足以让研究结论更具公信力。SKIM 投入时间和精力,将他们的专业知识分享给我们的业务团队——我称之为‘售后服务’——以充分利用数据,并帮助宝洁做出短期和长期决策。SKIM在处理所有请求时的响应速度、耐心和效率简直令人惊叹。 “不过就我个人而言,研究结束后我意识到,如果SKIM 与宝洁团队SKIM 更紧密的协作,研究结果本可以更加有力,”宝洁品牌经理Dorothée Boivin表示。
SKIM 视为出色的商业SKIM 。与他们合作非常愉快。他们能迅速把握业务状况,能力出众,在必要时还能做到极致细致,甚至能够修正调研数据和方案中的不一致之处。SKIM 极其可靠,对所有请求都能迅速作出响应。”宝洁公司(P&G)高级消费者与市场洞察负责人洛朗·罗夏(Laurent Rochat)表示。
SKIM处理所有请求时SKIM响应速度、耐心和效率,简直令人惊叹。”——多萝西·博瓦扬(Dorothée Boivin),宝洁(P&G)品牌经理:
这些肯定固然令人鼓舞,但也凸显了在设计调研项目时,让整个业务团队参与其中的重要性。直接听取团队在市场营销、销售、财务以及其他利益相关方方面的见解,往往能产生巨大价值,因为这有助于我们更好地理解市场以及当前面临的业务问题。在SKIM我们对市场调研充满热情,并致力于通过我们的工作为业务创造实际价值。
在此基础上SKIM 很乐意与对我们的研究感兴趣的完整业务团队召开启动会议。通常参与人员包括市场营销、财务和销售部门的负责人。在会议期间,我们将汇总业务相关的问题,并明确界定我们的研究方法能够解答哪些问题、无法解答哪些问题。 因此,所有成员从一开始就对研究的预期成果以及从项目启动到交付结论的全过程所需条件有着清晰的认识。这将从两方面提升研究投资的回报:首先,它能提高效率,帮助客户更快地启动研究项目;其次,它有助于我们确保研究结论产生最大影响力。
毋庸置疑SKIM 与宝洁的市场调研联系人及/或(部分)业务团队SKIM 定期会议,以讨论项目进展,并确认调研的业务目标是否仍完全符合当前需求。我们致力于产出可付诸实践的成果,力求为您提供最优解决方案。
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