避免刻板印象，建立更有效的细分

您是否主要关注基于年龄的细分市场？这些因素的存在，加上市场对千禧一代和步入老年的婴儿潮一代日益增长的关注，使得这一细分市场颇具吸引力。

虽然年龄仍是一个不错的切入点，但它作为唯一的关键因素是否依然适用？研究表明，有效的营销应当摒弃刻板印象，对消费者细分进行重新定义，使其更具自然性和动态性。

在这篇发表于2015年8月刊的《Quirk’s》文章中，我们与联合利华共同探讨了一个问题框架，旨在帮助企业提出关键问题，从而制定更有效的市场细分策略。

一种针对信息传递、受众定位和细分市场的由内而外的方法

“纵观营销史，品牌一直热衷于对消费者进行细分。营销人员将零散的数据和信息切分成极其粗略的概括，并据此来定义消费者的态度和行为。”

细分背后的原理早在数字时代和大数据普及之前就已经确立。除了这种对人群的概括往往适得其反之外，营销人员通常还倾向于从人口统计学细分入手并固守这一方法，依据年龄等特征进行划分，这使得真正深入了解消费者的努力变得过于简单化。

随着对千禧一代和步入老年的婴儿潮一代的关注日益增加，营销人员在制定营销和传播策略时，越来越重视基于年龄的细分市场。由于这些因素易于获取，与兴趣、态度、观点和生活方式等心理特征变量相比，此类人口统计变量在消费者细分和目标定位中显得更为突出。

例如，在界定婴儿潮一代、X一代或千禧一代时，传统方法既依赖人口统计变量（根据出生年份对个体进行分类），也依赖心理统计变量（如信念、态度、价值观和行为）。

虽然将年龄作为信息定位的划分标准是一个不错的经验法则，但值得思考的是：这种做法是否仍然适用？有效的营销必须考虑到不同的消费者群体及其各不相同的需求。越来越多的研究表明，强行采用年龄或任何此类僵化的维度都可能带来很大的局限性……”

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