SKIM 在 2014 年北美洞察创新交流会(Insight Innovation eXchange NA 2014)SKIM 关于交互设计的SKIM

SKIM 首席创新官杰拉德·洛斯希尔德(Gerard Loosschilder)与交互设计师威廉·布伊斯(Willem Buys)在2014年Insight Innovation eXchange大会上 SKIM 。他们分享了关于 设计选择与决策流程的交互设计原则,并将这些原则 应用于联合分析选择任务以及在线销售环境。

基于交互设计的选择建模方法

联合分析及类似方法是建模消费者选择过程、并通过解答“假设”问题来支持情景规划的绝佳途径。通常而言,联合分析研究的预测效度较高,且其实验性质赋予了极大的灵活性,使其成为广受认可的市场标准。然而,人们对其外部效度——即描述实际消费者选择行为的能力——以及信息丰富度——即能否提供品牌真正能够付诸行动的信息——提出了合理的质疑。

选择建模方法与在线购物环境有相似之处,尽管两者存在关键差异。 我们设计在线环境并优化客户体验的方式,会影响客户的选择及其决策过程。其前提在于:一项练习的交互设计会影响人们进行练习的方式、形成观点的方式,进而影响练习的结果——即形成的偏好。交互设计的目标是影响当前练习的体验,激发人们对练习的积极情感反应,从而提升练习结果的质量和准确性。

杰拉德和威廉向听众概述了在设计选择流程时应遵循的交互设计原则。他们将这些基本原则应用于联合分析及在线销售环境,分享了相关假设,并通过实例验证了不同视觉设计对消费者选择的影响。

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/an-interaction-design-approach-to-choice-modeling

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