SKIM ：决策行为与新一代患者支持项目

2015年PMRG研讨会于10月4日至6日在费城举行，重点探讨了当今日益复杂且充满变数的市场环境中，医疗保健市场研究人员所面临的挑战与机遇。在《平价医疗法案》（ACA）实施后、数据丰富的时代背景下，下一代医疗保健市场研究将呈现何种面貌？

我们两位顶尖的医疗保健市场研究专家探讨了医疗保健市场研究领域中一些重要且不断发展的议题。您可以在下方获取他们的演讲幻灯片及资料下载：

即时移动调研：捕捉医疗保健领域中情感与理性的决策过程

强生制药全球商业情报负责人、总监 Jessica Ma 与SKIM高级分析师 Megan Long 的演讲环节

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/pmrg-institute-2015-inthemoment-mobile-research

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关于本次演讲

多年来，市场研究人员一直在寻求洞察力的速度与深度、定性与定量、理性与感性之间的平衡。传统的定性访谈成本高昂且耗时，受访者在传统访谈中往往不愿谈论情感。定量方法虽然速度更快，但决策背后的情感因素会随着时间流逝而消失，取而代之的是对治疗决策的理性化解释和泛化。

即时调研提供了一种创新方法，通过无缝融合定性与定量、情感与理性，来解决这些由来已久的问题。通过在医生接触患者后立即与其沟通，我们能够获取针对具体患者的洞察，这些洞察既能揭示治疗决策中的情感因素，也能阐明理性因素，从而基于这些洞察更好地指导品牌战略决策。

在此次演讲中，与会者聆听了两种领先的医疗保健研究视角：杰西卡·马（Jessica Ma）分享了客户方的见解，而梅根·朗（Megan Long）则阐述了研究顾问的观点。

重新定义患者支持项目的角色：将重点转向以患者为中心的服务

SKIM 高级分析师Ashley Ocvirk的海报展示

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/creating-value-through-patient-support-programs

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了解如何通过识别患者最看重的服务，并将资源集中于以患者为中心的改进和个性化服务，从而重塑患者支持项目。

近年来，随着消费主义和患者自主权的兴起，企业正重新审视患者支持项目的角色与设计。从历史上看，制药企业实施支持项目主要是为了应对患者用药依从性差的问题。此类项目往往是针对大众市场需求设计的单一解决方案。新一代患者支持项目将超越单纯的用药依从性，通过提供个性化、以患者为中心的服务，实现全面的疾病管理。

我们通过一个案例研究说明了：

• 如何结合标准与非标准指标及评估方法，对您当前的患者支持项目进行评估
• 在以患者为中心、提供个性化护理的时代，重新定义“价值”的含义
• 评估潜在新服务及功能改进的影响/投资回报率