Associação Insights: IA: amiga ou inimiga? 5 dicas para adicionar automação aos estudos de mercado

Poderá a inteligência artificial identificar melhores conhecimentos de forma mais económica?

Associação Insights:  IA: amiga ou inimiga? 5 dicas para adicionar automação aos estudos de mercado

Desde os carros autónomos da Uber aos robôs de armazém da Amazon, a inteligência artificial (IA) parece estar a atingir a destreza ao nível humano em quase todo o lado. Tal como nós, pode estar a perguntar-se: como é que as marcas estão a tirar partido da inovação da automação da próxima geração nos estudos de mercado? A inteligência artificial pode identificar melhores percepções de forma mais económica? Os computadores e os robots tornarão os investigadores humanos inúteis? Como investigadores de mercado, que por acaso também são seres humanos, temos estado a explorar muitas das mesmas questões!

Publicado na Insights Association, partilhámos a nossa viagem com a Danone, onde lançámos "(Wo)man vs. Machine", uma competição frente a frente entre investigadores humanos e tecnologia de automação. Cada equipa foi incumbida de analisar vídeos de consumidores gravados pelos próprios utilizando diferentes metodologias de investigação. Uma equipa tinha acesso a ferramentas automatizadas, enquanto a outra equipa de investigadores do SKIM recorria a métodos humanos tradicionais de análise. No total, foram produzidos três relatórios, que foram avaliados por William Serfarty, da Danone: 1. maioritariamente automatizado; 2. apenas humano e 3. combinação de humano e máquina.

"O resultado foi uma agradável surpresa! Agora podemos obter mais rapidamente um relatório com o mesmo nível de pormenor que obteríamos num relatório tradicional"

- William Serfaty, diretor global de estratégia e conhecimentos da Danone

Leia mais para descobrir cinco dicas baseadas nos nossos conhecimentos sobre as razões pelas quais deve considerar as ferramentas de automatização e como pode incorporar com êxito a IA nos seus planos de estudos de mercado qualitativos este ano (a boa notícia para nós é que os humanos ainda têm um papel crucial a desempenhar).