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Mudanças de paradigma na modelação do comportamento do consumidor

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Cada vez mais, os inquiridos utilizam dispositivos móveis, como tablets e smartphones, para participar em inquéritos de estudos de mercado. Isto exige que nós, investigadores, adaptemos a conceção da interação dos inquéritos às especificidades da investigação móvel. Não nos limitamos a alterar o aspeto dos inquéritos através de uma conceção de interação inteligente, mas também optimizamos o seu conteúdo: perguntas e exercícios de escolha mais curtos e mais envolventes.

Em SKIM, estamos a desenvolver continuamente este domínio da investigação móvel. Assista ao nosso webinar a pedido para saber como estamos a garantir que os resultados de um estudo de investigação móvel são válidos e compatíveis com os resultados de uma plataforma tradicional.

SKIMA inovação da investigação móvel da empresa: Unspoken®

No mundo digital de hoje, os dispositivos móveis estão no centro das nossas rotinas diárias. Do nascer ao pôr do sol, pesquisamos, partilhamos, vemos, gostamos e deslizamos. Para se manterem a par, os profissionais de marketing têm de se adaptar a esta nova realidade e mudar a forma como interagem com os consumidores quando fazem pesquisas, utilizando a pesquisa implícita.

Para que haja uma verdadeira ligação, a forma como as coisas são medidas também precisa de mudar. A medição de processos puramente racionais já não é suficiente. Em vez disso, é fundamental estabelecer uma ponte entre os factores racionais e emocionais para prever com precisão o comportamento e as decisões dos consumidores.

Inspirados por estes desenvolvimentos, criámos o Unspoken®, uma nova tecnologia que combina técnicas de pesquisa implícita com uma interface móvel envolvente.

Está no computador e quer testá-lo no seu telemóvel? Digitalize este código QR para testar a nossa demonstração do Unspoken!

Como funciona o Unspoken

As pessoas recebem uma série de estímulos e deslizam o dedo para a direita se gostarem ou para a esquerda se não gostarem. Noutro exercício, as pessoas comparam e consideram diferentes opções e tocam na que preferem. É intuitivo, rápido e divertido. O tempo de reação, a velocidade de deslizamento e as escolhas reais são utilizados na fase de análise para determinar quais os anúncios, mensagens ou produtos com maior potencial para ultrapassar a confusão e, eventualmente, converter os compradores no momento da verdade.

O que pode esperar do Unspoken

Com o Unspoken, receberá ferramentas específicas e acionáveis, referências e conhecimentos para tomar decisões seguras sobre inovação, comunicações e preços. Uma pontuação de 1 a 100 detalha a forma como cada item é comparado com os outros. O Unspoken permite-lhe desconstruir e otimizar estímulos escritos ou visuais, comparando-os entre si e com a concorrência. Leia como a Kellogg's criou uma plataforma global de informações para testes de reclamações utilizando o Unspoken.

Onde pode aplicar o Unspoken

O Unspoken é ótimo para testar estímulos visuais ou escritos ao longo de todo o ciclo de vida do produto:

Desenvolvimento de novos produtos

  • Seleção de ideias
  • Teste de conceito
  • Otimização de caraterísticas

Brand Communications

  • Teste de mensagens/reclamações
  • Testes de anúncios (impressos, digitais)
  • Testes visuais chave
  • Avaliação da embalagem

Gestão de receitas

  • Otimização do sortido
  • Otimização do preço e do tamanho
  • Eficácia das promoções

Unspoken® em menos de 90 segundos