Análise conjunta SKIM

O que é a Análise Conjunta?

A análise conjunta é uma técnica estatística, com origem na psicologia matemática, que é utilizada para determinar a forma como as pessoas valorizam as diferentes caraterísticas que compõem um produto ou serviço individual.

Esta técnica de investigação popular foi inicialmente desenvolvida por psicólogos no início dos anos 70, interessados em compreender como as pessoas tomam decisões. Ao perguntar diretamente como e porquê - pressupondo um processo de tomada de decisão consciente - as pessoas podem responder de acordo com o que lhes vem à cabeça ou com o que pensam que o entrevistador quer ouvir (respostas politicamente / socialmente corretas). As respostas não reflectem necessariamente o que realmente se faria, escolheria ou compraria. As escolhas implicam compromissos e cedências.

A principal caraterística da análise conjunta é o facto de um produto ser composto por múltiplos elementos combinados (atributos ou caraterísticas). Com base na forma como os elementos combinados (conceitos do produto) são avaliados, é possível determinar a estrutura de preferências subjacente.

Ao longo do tempo, foram desenvolvidas várias formas de análise conjunta: desde a Conjoint Value Analysis e Adaptive Conjoint Analysis até à Conjoint baseada na escolha e Adaptive Choice Based Conjoint, passando pela Conjoint baseada no menu e pela Conjoint baseada na preferência.

Exemplos de análise conjunta

Abaixo está um exemplo de um exercício de Análise Conjunta. Também pode experimentá-lo online aqui.

exercício de análise conjunta

Assista aos nossos webinars que abordam a nossa inovação na análise conjunta:

Quais são as vantagens e desvantagens da Análise Conjunta?

Existem algumas vantagens de que pode beneficiar ao efetuar uma análise conjunta:

Reproduz a escolha do consumidor e o comportamento de compromisso:
- Seleção de um produto entre várias alternativas,
- O objetivo do teste não é óbvio para os inquiridos,
- Pode incluir modelos compensatórios e não compensatórios.
Desenhos flexíveis de investigação experimental,
Configuração óptima do produto e priorização de itens do ponto de vista comercial ou do consumidor, e
Prevê acções preferenciais

No entanto, existem também algumas desvantagens que devem ser tidas em conta antes de efetuar a análise:

Não prevê exatamente as quotas de mercado. Algumas sobrestimações comuns:
- Novo produto versus apenas alguns conceitos (ou apenas um), uma vez que o mercado tem muito mais para oferecer,
- Opções caras (por exemplo, para um carro), uma vez que as pessoas não têm de pagar.
A calibração pode ser utilizada para corrigir e/ou tornar os resultados mais compreensíveis para os clientes.

Porque é que o SKIM é melhor do que a concorrência

Especialista em compreensão e modelação de escolha discreta desde 1979,
Presta consultoria a outras empresas de investigação e consultoria sobre a melhor forma de conceber a parte técnica do seu estudo, quer com a utilização de um conjunto de dados quer com outros advanced analytics,
Um parceiro preferencial de desenvolvimento, formação e apoio da Sawtooth Software, o líder mundial em soluções de software de análise conjunta,
Com quase 40 anos de experiência, sabemos exatamente quando utilizar cada método e qual a melhor forma de o aplicar. Independentemente da complexidade da sua questão de negócio, os nossos metodologistas usam de bom grado a sua criatividade para encontrar novas - mas sólidas - abordagens de investigação para a resolver.

Como efetuar uma Análise Conjunta

A análise conjunta é normalmente efectuada através de um inquérito aos inquiridos. É necessário definir os atributos e os níveis a testar, tendo em mente o objetivo final: por exemplo, pretende-se otimizar a gestão ou o desenvolvimento de produtos ou testar um produto ou serviço em linha, reproduzindo a decisão de compra? Ou será que se está sobretudo interessado na relação marca-preço? É necessária uma configuração correta para garantir que os simuladores de mercado finais possam ser utilizados para testar diferentes cenários e dar respostas às questões comerciais.

Muitos factores desempenham um papel importante ao determinar como configurar um inquérito de análise conjunta. Veja abaixo um vídeo de instruções

Que software pode ser utilizado para efetuar uma análise conjunta?

Em SKIM utilizamos vários pacotes de software. Em primeiro lugar, para a elaboração dos scripts dos inquéritos e para a criação dos conjoints, utilizamos o Lighthouse, a última atualização do Sawtooth Software. Os pacotes alargados têm a possibilidade de executar a análise Bayesiana Hierárquica e a segmentação através da Análise de Classes Latentes ou de Conjuntos de Clusters Combinados.

O primeiro pacote tem algumas definições interessantes para o investigador mais experiente, por exemplo, para estimar o valor da parte utilitária ou linear. A saída dos dados do questionário normal está em formato SPSS.