Está a reinventar o seu modelo de negócio para o alinhar com a estratégia de sustentabilidade da sua organização?
Poderá encontrar-se num ponto crítico sem dados fiáveis para orientar a sua tomada de decisões. E os riscos são elevados: o sucesso desbloqueará um enorme valor, tanto para os seus acionistas como para o planeta.
A implementação de produtos ou serviços inovadores traz desafios únicos. A sua adoção exige frequentemente uma mudança de comportamento por parte dos seus clientes. Para si, isso é significativamente mais complexo do que simplesmente levá-los a experimentar uma nova marca ou modelo. É por isso que o marketing de sustentabilidade é tão exigente.
Para conduzir estratégias de sustentabilidade empresarial bem-sucedidas, é necessário um roteiro preciso com informações, incluindo:
- O valor que os clientes atribuem a produtos e serviços sustentáveis
- Que segmentos estão prontos para a transição
- Que tipos de mensagens conduzirão a mudanças de comportamento nos segmentos-alvo
A investigação sobre sustentabilidade é difícil e suscetível de ser enviesada. Em vez de se basear em dados tradicionais para tomar decisões, escolha um parceiro experiente em sustentabilidade para orientar a sua transformação e reforçar a sua marca a longo prazo.
Com 40 anos de experiência em comportamento de decisão e ciência de dados, ferramentas inovadoras e prática dedicada à sustentabilidade, a SKIM irá ajudá-lo a construir uma visão centrada no cliente, a tomar as decisões certas com base em conhecimentos baseados em factos e a emergir como vencedor na corrida para o zero líquido.
Capacidades SKIM para investigação e conhecimentos sobre sustentabilidade
Segmentação
Descobrir o que está a impulsionar as decisões para identificar com precisão e visar segmentos de clientes de elevado valor
Para produtos e serviços sustentáveis, saber exatamente quem deve ser o alvo pode fazer a diferença entre o fracasso e o sucesso. No entanto, a maior parte da investigação sobre segmentação adopta uma abordagem simplista a este problema e produz resultados fracos.
O método de Segmentação da Sustentabilidade da SKIM traz rigor e profundidade a este desafio, incorporando valores, atitudes e normas pessoais e sociais, para o ajudar a identificar com maior precisão e a direcionar os seus segmentos de clientes de elevado valor.
Os consultores da SKIM orientam-no ao longo de todo o processo, desde a definição do âmbito até à internalização da segmentação nas suas equipas e na sua organização.
Valor e preço
Comunicação
A forma como comunica pode ser determinante para o seu sucesso. A experiência da SKIM ajuda-o a desenvolver mensagens de marketing de sustentabilidade autênticas que ressoam com os seus segmentos-alvo.
Reforce a sua estratégia de comunicação e melhore os resultados aplicando as referências e as melhores práticas comprovadas da SKIM (desenvolvidas através do nosso trabalho com os principais comunicadores de sustentabilidade do mundo, incluindo a Unilever e a Google).
Com a nossa equipa experiente a orientar o desenvolvimento das suas mensagens e as nossas ferramentas analíticas avançadas para testes, ficará a saber quais as mensagens que funcionam melhor para o seu público.
Histórias de sucesso em matéria de sustentabilidade
Unilever: Estratégia de mensagens de sustentabilidade
Que tipo de mensagens de sustentabilidade irão cativar os clientes? Esse foi o desafio que a Unilever apresentou à SKIM. Eles precisavam de uma estratégia de mensagens sobre clima e carbono e de um manual baseado em evidências rigorosas.
Utilizando o nosso método Unspoken, a SKIM testou centenas de mensagens relacionadas com o clima e o carbono e alegações de rótulos ecológicos em várias categorias de produtos e regiões geográficas.
O resultado foi uma visão detalhada do que os clientes da Unilever querem, com o que se relacionam e com o que se envolvem. Entregámos um manual com recomendações claras e conhecimentos, não só para a organização global, mas também para categorias individuais, marcas e geografias, de modo a permitir passos imediatos e práticos e execução tática.