Libertar o poder do envolvimento dos doentes no lançamento de produtos farmacêuticos

No mundo em rápida evolução dos produtos farmacêuticos, o lançamento bem-sucedido de um novo produto requer uma compreensão profunda dos pacientes que acabarão por beneficiar dele. Isto significa ir para além da investigação clínica tradicional e aprofundar os aspectos emocionais e experimentais dos percursos dos doentes.

Estamos empenhados em ajudar a sua equipa a interagir eficazmente com os doentes para um lançamento de produto bem sucedido, assegurando que as suas vozes estão no centro de todo o processo.

Neste blogue, vamos explorar a forma como a compreensão e o envolvimento dos doentes podem conduzir a lançamentos de produtos farmacêuticos bem sucedidos e destacar a abordagem única de SKIM.

Compreender o percurso do doente

SKIMA abordagem de investigação de doentes da Dr. Kolberg centra-se na exploração dos altos e baixos do percurso do doente, abrangendo não só os elementos clínicos, mas também os aspectos profundamente emocionais que acompanham muitas doenças. Acreditamos que, através da realização de uma investigação exaustiva dos doentes, podemos descobrir o verdadeiro impacto que os produtos farmacêuticos podem ter nos doentes e, de um modo mais geral, nos cuidados gerais.

A história de cada doente é única e merece o seu próprio destaque. O percurso que os doentes percorrem é frequentemente emocional, repleto de desafios e triunfos. Ao obtermos uma compreensão holística destas experiências, podemos identificar as necessidades não satisfeitas e as principais áreas de alinhamento e desconexão.

Capacitar os doentes como participantes activos

A nível mundial, a indústria farmacêutica tem assistido, ao longo do tempo, a uma maior capacitação e colaboração dos doentes no seio das suas comunidades, o que levou a um aumento da defesa e da centralidade dos doentes como parte do processo de investigação. SKIM vai além das funções tradicionais de investigação para envolver os doentes como co-criadores e colaboradores na preparação do lançamento do seu próximo produto. Através da investigação dos doentes, dos conselhos consultivos, das comunidades em linha e das oficinas participativas, fornecemos plataformas para os doentes partilharem as suas histórias, darem voz às suas necessidades e moldarem o futuro dos cuidados de saúde.

Ao amplificar as vozes dos doentes, garantimos que as suas perspectivas são ouvidas em alto e bom som, impulsionando a inovação centrada no doente desde o início. Esta abordagem colaborativa promove a compreensão e a confiança mútuas, lançando as bases para um lançamento bem sucedido que satisfaz as necessidades de todas as partes envolvidas.

Utilizar uma abordagem inovadora de investigação 360

Uma abordagem de investigação de 360 graus pode revolucionar a forma como se processa o lançamento de novos produtos. Aproveitando as informações de pacientes, profissionais de saúde (HCPs) e fabricantes, nossa abordagem é construída em torno de três componentes principais:

1. Entrevistar as partes interessadas: Entrevistamos pacientes, profissionais de saúde e as principais partes interessadas para obter uma visão holística dos principais desafios, reconhecer as necessidades não atendidas e determinar as principais áreas de alinhamento e desconexão.
2. Facilitar o diálogo: Trazemos estes conhecimentos para a linha da frente e facilitamos o diálogo entre os doentes, os profissionais de saúde e os seus próprios executivos. Esta interação é crucial para a compreensão mútua e para a identificação de conhecimentos acionáveis.
3. Ideação colaborativa: Através de sessões interactivas, desenvolvemos as ideias uns dos outros, promovendo um ambiente em que todas as vozes são ouvidas. Esta abordagem assegura que a estratégia de lançamento do produto final é completa e centrada no doente.

Envolver todas as partes interessadas

Os lançamentos de produtos bem-sucedidos requerem o envolvimento de todos os principais intervenientes desde o início. Isto inclui a equipa da marca, a equipa médica, a equipa de políticas e as organizações de doentes. Ao envolver estas partes desde o início, facilitamos um maior impacto e parceria, ao mesmo tempo que centramos as discussões, a ideação e a definição de prioridades em torno da voz do doente.

Um cliente de SKIM reflectiu sobre a sua experiência com o alinhamento das partes interessadas:

"Tive a oportunidade de colaborar com a SKIM num projeto inovador de investigação de mercado sobre as percepções dos doentes realizado em três países de pequena e média dimensão. A experiência e os resultados foram muito satisfatórios, uma vez que a SKIM proporcionou um elevado nível de especialização no tratamento de doentes e propôs uma abordagem de 360° que integrámos no nosso processo interno de conhecimento dos doentes." 

Para causar impacto no ecossistema de cuidados de saúde, trabalhámos num contexto altamente complexo, envolvendo uma nova área terapêutica para a nossa organização, regulamentos de conformidade locais, colaboração com grupos de defesa dos doentes e publicação externa dos resultados da investigação. Os meus clientes internos e eu ficámos impressionados com o nível de especialização, a flexibilidade e os resultados que foram concluídos com um elevado nível de qualidade e profissionalismo."

- Gestor Sénior de Insights | Empresa farmacêutica

Principais conclusões para lançamentos de produtos bem sucedidos

• Envolver as partes interessadas desde o início: Obtenha mais impacto colaborando com as principais partes interessadas desde o início.
• Centralizar a voz do doente: Manter a voz do doente no centro das discussões, da conceção e da definição de prioridades.
• Fomentar a colaboração: Desenvolver as ideias uns dos outros através de jogos de papéis e reacções à voz sem censura dos doentes.

O lançamento bem sucedido de um novo produto farmacêutico pode ser um desafio, mas a utilização de uma compreensão profunda do percurso dos doentes e o envolvimento ativo dos doentes e das partes interessadas podem ser muito valiosos para o processo.

Reflexão sobre a Conferência sobre o Envolvimento dos Doentes 2024

SKIM participou na Patient Engagement Conference, um evento que reúne profissionais do sector farmacêutico para trocarem as melhores práticas em matéria de envolvimento dos doentes. Pauline Piens, analista principal da equipa de cuidados de saúde de SKIM, estabeleceu contacto com os participantes para explorar abordagens inovadoras aos cuidados centrados no doente.

Perdeu a conferência? Ainda pode marcar uma consulta com um especialista em investigação de doentes no sector dos cuidados de saúde do SKIM para discutir como podemos estabelecer uma parceria nas suas iniciativas de envolvimento dos doentes.