Desejo de valor: Como as marcas de fast-food podem vencer no mercado diversificado da APAC
Quer conquistar o diversificado cenário de fast-food da APAC? Descubra as nuances que precisa de dominar para conquistar os consumidores.
O mercado dos cuidados da pele está a ficar cada vez mais saturado, com uma multiplicidade de novos produtos a surgir diariamente. Isto faz com que seja difícil diferenciar a sua marca e justificar preços mais elevados. Os consumidores actuais, baseados no repertório, procuram mais do que apenas a eficácia do produto; desejam uma ligação com as marcas que se alinham com os seus valores e aspirações pessoais.
Para ajudar as marcas a navegar neste cenário, o TrendsLab da SKIMrealizou uma extensa pesquisa qualitativa e quantitativa para obter uma compreensão mais profunda das motivações dos consumidores e dos factores que, em última análise, impulsionam as suas decisões de compra de cuidados da pele.
Neste artigo, exploramos estes conhecimentos e destacamos a forma como a sua marca de cuidados da pele os pode aproveitar para crescer.
A nossa investigação mostra que uns notáveis 50-60% dos consumidores de cuidados da pele permanecem fiéis às suas marcas favoritas. Este facto realça a importância de criar um forte valor de marca e de promover ligações emocionais. Curiosamente, a lealdade foi ainda mais elevada entre a Geração Z (60%) do que entre as gerações mais velhas (50%), o que realça a importância de se repercutir nos públicos mais jovens. Construir uma marca em que os consumidores confiem e com a qual se identifiquem pode levar a compras repetidas, a um boca-a-boca positivo e a uma vontade de pagar um prémio pelos seus produtos.
A dinâmica da marca, ou a capacidade de se manter relevante e de definir a agenda do sector, influencia fortemente as decisões de compra. A nossa investigação mostra que a interação entre a dinâmica da marca e a inovação tem um impacto significativo na disponibilidade dos consumidores para pagar um prémio, mais ainda do que o prestígio da marca por si só. Uma vantagem de 10% em termos de inovação pode conduzir a quase o dobro da disponibilidade para pagar mais, em comparação com uma vantagem de 10% em termos de "prémio" da marca (3,2%).
No entanto, é fundamental encontrar o equilíbrio correto. Embora a dinâmica seja importante, os consumidores continuam a procurar produtos em que possam confiar. Por isso, é importante também comunicar claramente os benefícios que as suas inovações proporcionam.
A tensão entre confiança e entusiasmo alimenta duas tendências-chave que estamos a observar no mercado dos cuidados da pele:
As marcas indie mais jovens estão a ganhar rapidamente quota de mercado. Estas marcas caracterizam-se por:
Lembre-se, os consumidores actuais procuram mais do que apenas produtos; procuram ligações. Ao compreender e aproveitar estes conhecimentos, a sua marca de cuidados da pele pode prosperar e crescer neste mercado em constante evolução.
Pronto para desbloquear o verdadeiro valor da sua marca de cuidados de pele?
Explore os conhecimentos sobre cuidados da pele do TrendsLab diretamente com o Stephen, organizando uma apresentação ao vivo de um exemplo de caso de utilização com um simulador de valor de marca que mostra como uma compreensão mais profunda das motivações do consumidor pode fornecer as informações necessárias para maximizar as conversões e impulsionar o crescimento sustentável.