Orientações de comunicação: Construir um mundo mais sustentável
SKIMoferece às organizações diretrizes de comunicação tangíveis sobre como transformar a "intenção" de sustentabilidade em "ação
Novos conhecimentos dos consumidores sobre a fase crítica da adoção de veículos eléctricos no Reino Unido
A adoção dos veículos eléctricos (VE) pelos consumidores está a aproximar-se rapidamente da fase seguinte no Reino Unido; os VE representam mais de um quinto de todas as vendas de automóveis novos. Estamos na fase crítica em que os primeiros adoptantes se tornam a maioria inicial - entrando no mercado principal.
O que é que os profissionais de marketing e de informação podem aprender com esta mudança significativa no comportamento do consumidor - na indústria automóvel e não só?
A Transport & Environment UK apresentou-se recentemente no palco connosco para discutir a jornada do Reino Unido em direção à adoção de VE, revelar novas percepções dos consumidores e partilhar estratégias para envolver a maioria inicial. Compreender as percepções e as barreiras à adoção de VE é crucial para desenvolver estratégias destinadas a influenciar escolhas mais sustentáveis dos consumidores.
Continue a ler para uma recapitulação do evento e para se inspirar na forma como a sua empresa pode ajudar a colmatar a "lacuna do dizer-fazer" para uma mudança de comportamento sustentável.
A Transport & Environment UK é o principal grupo europeu de campanha a favor dos transportes limpos. Recentemente, convidaram peritos de vários sectores para partilharem as suas perspectivas no webinar "The Early Majority: The next phase in the UK's EV transition" (A próxima fase da transição dos veículos eléctricos no Reino Unido), ao qual se juntaram Marc Palmer, Diretor de Estratégia e Perspectivas da Auto Trader UK, e eu próprio. Também participei e partilhei as ideias da investigação realizada pela nossa prática de sustentabilidade SKIM .
Estando o Reino Unido à beira de uma mudança significativa dos primeiros utilizadores para uma aceitação mais ampla entre os potenciais compradores de automóveis novos, é crucial compreender as percepções e os obstáculos que se colocam.
O webinar não só explorou as últimas tendências e resultados de investigaçãomas também promoveu um diálogo sobre a forma como os profissionais de marketing e de informação sobre os clientes podem tirar partido destes novos dados para influenciar positivamente o comportamento dos consumidores, em conformidade com os objectivos net-zero da indústria e dos governos.
Discutimos três ideias e aprendizagens fundamentais:
SKIM mostra que a transição representa um momento crítico, com mais de um milhão de automóveis eléctricos já a circular nas estradas do Reino Unido e com projecções que indicam que os automóveis eléctricos representarão mais de um quinto de todas as vendas de automóveis novos. O foco passa a ser a maioria inicial, que representa cerca de um terço do mercado, cujas expectativas divergem significativamente das dos primeiros utilizadores.
A exigência deste grupo de uma integração perfeita dos automóveis eléctricos nas suas vidas, sem alterações substanciais do estilo de vida, sublinha a necessidade de um envolvimento estratégico e de garantias.
A nossa investigação sobre o comportamento dos consumidores revelou várias barreiras entre os potenciais compradores de automóveis novos em relação aos automóveis eléctricos. As principais preocupações passaram da ansiedade em relação à autonomia (o medo de conduzir um automóvel elétrico e ficar sem energia sem conseguir encontrar um ponto de carregamento a tempo de reabastecer a bateria) para questões relacionadas com a infraestrutura de carregamento, considerações de custo e concepções erradas sobre a duração da bateria.
A resposta a estas preocupações através de informações claras e baseadas em factos e a dissipação de mitos é fundamental para criar confiança entre a maioria dos jovens.
As intervenções direcionadas para educar e tranquilizar, juntamente com o combate à desinformação, surgiram como estratégias críticas.
Os debates sublinharam o papel da colaboração entre o governo e a indústria na transmissão de benefícios consistentes da transição para os VE. Também foi destacada a necessidade de investimentos em infra-estruturas de carregamento e clareza política para promover a confiança dos consumidores.
À medida que o Reino Unido se prepara para dar um passo significativo na adoção de veículos eléctricos, o aproveitamento destas informações pode capacitar as partes interessadas em todos os sectores para responder eficazmente às preocupações da maioria inicial.
Para os profissionais de marketing e de perceção do cliente, o webinar ofereceu informações concretas e acionáveis. Ao compreender os obstáculos e as motivações da maioria inicial, é possível criar estratégias de marketing que melhor se adaptem a este segmento influente.
Para além de acelerar a adoção de veículos eléctricos, esperamos que se sinta inspirado para ajudar a impulsionar uma mudança mais ampla no sentido de escolhas sustentáveis e inspirar uma mudança positiva nas percepções dos consumidores.
Pretende obter mais informações sobre como a sua empresa pode ajudar a promover uma mudança de comportamento sustentável? Agende uma consulta com um especialista do SKIM hoje mesmo