SKIM, agência internacional de pesquisa de mercado, comemora seu 35º aniversário

2014 marca o 35º aniversário da SKIM, agência internacional de pesquisa de mercado. Fundada em 1979 na Holanda, SKIM se transformou em uma agência de pesquisa de mercado internacional dinâmica, com oito unidades em todo o mundo e preparando-se para a expansão para a Ásia no final deste ano. Durante esses anos, o setor de pesquisa de mercado passou por muitos desafios e desenvolvimentos. O fundador e presidente do conselho de administração, Dirk Huisman, analisa o futuro da geração de insights e como os especialistas em insights precisarão se adaptar às tendências convergentes nos próximos anos.

Necessidade de velocidade

Dirk Huisman espera que a profissão de geração de insights mude drasticamente nos próximos anos: "Em 2020, os especialistas em insight atuarão e funcionarão de forma muito diferente da atual, devido a uma série de tendências convergentes. Em primeiro lugar, devido à necessidade de velocidade. A gratificação instantânea de obter respostas diretas da Internet mudou as expectativas, inclusive nos negócios. Há uma necessidade e um desejo de obter insights imediatamente, sem prejudicar a solidez das soluções."

Fluxos de informações entrelaçados

Huisman continua: "Além dessa necessidade de velocidade, os insights são moldados e remodelados com base em muitos fluxos de informações. Enormes fluxos de dados de processos de negócios são entrelaçados com dados experimentais gerados em um contexto real virtual. A diferença entre a realidade e a realidade virtual está, e continuará a estar, desaparecendo."

A nova realidade 5X5

O uso crescente de dispositivos móveis está mudando a forma como fazemos pesquisas. Huisman: "Em 2020, os consumidores não gastarão mais do que 5 minutos para interagir espontaneamente, e essa interação será feita principalmente por meio de telas de 5 polegadas. A vantagem é que, ao interagir, você obtém informações em tempo real e específicas do local/contexto. Os modelos de marketing serão preenchidos com uma série de snippets de informações ricas que exigem metodologias avançadas."

Unir os fatores racionais e emocionais do comportamento

Muito se fala sobre a possibilidade de a pesquisa de mercado ser muito focada na tomada de decisões racionais. Huisman afirma que: "As decisões e escolhas são uma consequência dos fatores racionais e não racionais do comportamento. O "não racional" é uma mistura de motivadores e gatilhos emocionais, contextuais e indefinidos que muitas vezes ainda não se encaixam em nossos modelos racionais. Novas técnicas de observação nos permitem fazer a ponte entre os fatores racionais, emocionais e contextuais do comportamento, o que nos permite entender melhor as decisões e escolhas que as pessoas fazem."

Conjunto de habilidades mais amplo necessário para especialistas em insight

A velocidade, a complexidade e a sobrecarga de informações criam um contexto no qual o especialista em insights será um networker que atua dentro da equipe da marca: "Nessa equipe, ele é o inspirador, a consciência do Customer Insights e o jurado. Para cumprir essa função, é essencial que os especialistas em Customer Insights sejam capazes de analisar, compreender e lidar com a variedade de questões estratégicas de negócios."

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Sobre a SKIM

Fundada em 1979, SKIM é uma agência de pesquisa de mercado dinâmica e em rápido crescimento, com oito escritórios na Europa, nos EUA e na América Latina. Combinando experiência específica de mercado e conhecimento de metodologias avançadas de pesquisa, SKIM é um parceiro valioso para empresas multinacionais de bens de consumo embalados, saúde, saúde do consumidor, telecomunicações, tecnologia e serviços financeiros. Empresas líderes em todo o mundo confiam nos pesquisadores SKIM para obter orientação estratégica sobre preços e gerenciamento de portfólio, comunicação de produtos e desenvolvimento de novos produtos. SKIM também atende a muitas das principais agências internacionais de pesquisa de mercado e empresas de consultoria com seus serviços de pesquisa quantitativa e qualitativa. Visite skimgroup.com para encontrar materiais relacionados ao 35º aniversário da SKIM.

Nota para o editor

Para todas as perguntas da mídia (por exemplo, entrevista com Dirk Huisman sobre a geração de insights em 2020, o 35º aniversário da SKIM, mais sobre a SKIM em geral, etc.), entre em contato com Margreet Hanemaaijer, gerente de marketing global SKIM .