A sensibilidade do consumidor americano e europeu aos preços se mantém estável para as marcas de CPG durante a crise da COVID

Roterdã, 25 de maio de 2020 - A agência de insights globais SKIM realizou recentemente uma pesquisa de preços para determinar as diferenças nas preferências dos consumidores e nas sensibilidades de preços antes e durante a crise da COVID-19. A agência, especializada em comportamento de decisão, refez grandes estudos de preços na Europa e nos Estados Unidos. Os novos estudos de campo exploraram as mudanças na elasticidade dos preços e procuraram responder a quatro perguntas:

• As elasticidades de preço mudaram durante a COVID-19 e como?
• Os consumidores estão tomando decisões de compra de forma diferente agora?
• Como a sensibilidade ao preço varia entre categorias e países?
• As marcas devem realizar pesquisas de preços agora ou adiar?

““Como especialistas em revenue management de preços e revenue management , temos recebido muitas perguntas sobre as mudanças na elasticidade dos preços e se as marcas devem realizar pesquisas de preços neste momento”, disse Robin de Rooij, diretor Revenue Management de Preços e Revenue Management da SKIM. “Como acreditamos firmemente em uma abordagem baseada em dados para nossas recomendações, decidimos repetir uma série de estudos sobre preços. Essa pesquisa nos ajuda a oferecer orientações práticas e baseadas em evidências para empresas que estão adaptando suas estratégias de preços em função da COVID-19.”

Download "O impacto da COVID-19 na sensibilidade dos preços ao consumidor" 

A meta-análise combinou oito estudos de preços em categorias de CPG (bens de consumo embalados), abrangendo 87 marcas de consumíveis e não consumíveis nos EUA e na Europa. Os estudos originais foram realizados entre dezembro de 2019 e 7 de março de 2020, antes que a crise da COVID fechasse as economias e desencadeasse políticas de isolamento em toda a Europa e América do Norte. Os estudos refeitos foram conduzidos durante as três primeiras semanas de abril de 2020 usando a solução de pesquisa Virtual Shelf daSKIM. Uma metodologia de pesquisa conjunta baseada em escolhas foi usada para a análise.

A pesquisa de abril de 2020 revelou:

• Redução de 32% na sensibilidade das marcas dominantes em embalagens maiores. No geral, a sensibilidade do consumidor ao preço permanece consistente em todas as categorias (pré-COVID-19 vs. abril de 2020). Os consumidores são menos sensíveis a mudanças de preço em embalagens grandes e mais sensíveis a mudanças de preço em embalagens menores.
• Correlação de 99% entre os casos de base: Os compradores tendem a permanecer fiéis às marcas preferidas. "É claro que essa fidelidade à marca durante a crise pressupõe que os produtos estejam disponíveis nas prateleiras", explicou Krasimira Mladenova, Diretora da América do Norte, que liderou a reavaliação dos preços nos EUA.
• 13% de crescimento relativo de embalagens maiores: Há uma mudança consistente para embalagens maiores em todas as categorias. "Descobrimos que a mudança para embalagens maiores é ainda mais proeminente na Europa, especialmente na categoria de laticínios", disse Stefan Ammerlaan, Diretor Sênior da EMEA, que liderou a pesquisa europeia.

À medida que o mercado continua a evoluir e uma recessão se aproxima, as marcas que estão considerando a pesquisa de preços ou de portfólio devem continuar alimentando os cenários com dados. Enquanto antes da COVID-19 era possível basear as decisões em uma verificação pontual, a vida útil das antigas pesquisas de preços será muito mais curta. O consumo do consumidor e sua "disposição a pagar" por determinados produtos e serviços podem mudar de um dia para o outro, dependendo das restrições de lockdown, proibições de viagens, notícias e condições econômicas.

Assista a esta entrevista sobre "O impacto da COVID-19 na sensibilidade dos preços ao consumidor nos EUA e na Europa"

Sobre a SKIM

SKIM uma agência global de insights que ajuda empresas líderes a prosperar por meio da compreensão do processo de tomada de decisão. Para se manter à frente no cenário atual, é fundamental saber como as decisões são tomadas e como as mudanças no ambiente influenciam as escolhas dos consumidores, profissionais da área da saúde e do setor B2B. Para entender como a tomada de decisão mudou (e como não mudou!), adaptamos técnicas sofisticadas de pesquisa e desenvolvemos inovações para lidar com essa nova realidade. O resultado? advanced analytics práticas brand communications, revenue management, inovação de produtos, comércio eletrônico e advanced analytics você pode usar para impulsionar seus negócios, tanto online quanto offline. O que SKIM é nossa expertise em comportamento decisório + raízes profundas em análise e modelagem de escolhas + uma compreensão completa dos desafios de marketing que as marcas enfrentam. Essa combinação única, aliada ao nosso pensamento criativo, é a razão pela qual consultores de estratégia e empresas líderes, desde as listadas na Fortune 500 até disruptores digitais, continuam a fazer parceria conosco há décadas. Com 9 escritórios ao redor do mundo e mais de 150 SKIMmers entusiasmados, prontos para ajudar a resolver o seu caso de negócios hoje, como podemos trabalhar em parceria com você hoje?

Saiba mais em skimgroup.com

###

Para perguntas sobre a mídia, entre em contato com:
Nicole Gardere, vice-presidente de marketing
marketing@skimgroup.com