Diretrizes de comunicação: Construindo um mundo mais sustentável
A estrutura de distância psicológica da SKIM oferece às organizações diretrizes de comunicação tangíveis sobre como transformar a "intenção" de sustentabilidade em "ação
Como uma marca líder pode se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor em tempos de incerteza?
Essa foi a questão exata que a Nestlé enfrentou no Brasil durante o auge da pandemia. A empresa precisava garantir que suas mensagens fossem otimizadas para manter a fidelidade à marca. Como uma marca premium, ela precisava das comunicações certas para impulsionar as vendas em diversas categorias e segmentos de consumidores - e precisava fazer isso rapidamente!
A Nestlé procurou a SKIM para obter insights de comunicação sobre como atualizar rapidamente as mensagens para o mercado brasileiro. Ao adotar uma abordagem de pesquisa ágil e móvel, a empresa aprendeu rapidamente como equilibrar as mensagens sobre qualidade, custo, benefícios funcionais e superioridade da marca.
Na IIEX Latin America, compartilhamos como a Nestlé aplicou a estrutura de comunicação de distância psicológica da SKIMpara captar a atenção do consumidor, manter a fidelidade à marca e impulsionar as vendas no Brasil.
Idioma: Espanhol
Legenda: Inglês
O que os participantes aprenderam
- Como a Nestlé enfrentou os desafios de comunicação no Brasil durante o auge da pandemia
- Como a Nestlé envolveu as partes interessadas internas no processo de desenvolvimento de mensagens e ativou rapidamente as percepções para acelerar o lançamento de novos criativos
- Como a Nestlé aplicou os princípios da psicologia do consumidor e a estrutura da Distância Psicológica da SKIMpara aprimorar a mensagem da marca, incluindo exemplos de campanhas no mercado
- A abordagem de pesquisa mobile-first que permitiu à Nestlé ser ágil em sua resposta às mudanças no comportamento do consumidor
Apresentadores:
Patricia tem ampla experiência na execução de análises para estudos de preços no Brasil para clientes de bens de consumo, inclusive trabalhando em estudos conjuntos complexos. Além disso, ela tem ampla experiência na execução de estudos de comunicação, conceito e pesquisa LOT.
Milena Shimizu gerencia a área de consumer insight da Nestlé Brasil. Ela tem mais de 15 anos de experiência no setor de pesquisa de mercado, gerando insights assertivos e estratégicos para melhores decisões de negócios que contribuem para o crescimento sustentável e o impacto positivo na vida das pessoas.
Sobre a IIEX Latin America
Por mais de 9 anos, os eventos IIEX do GreenBook têm cativado públicos de todo o mundo com um único objetivo em mente: criar uma comunidade. Como resultado, o IIEX é mais do que um evento, é uma oportunidade para pesquisadores, analistas, profissionais de marketing, marcas, líderes empresariais e entusiastas de dados compartilharem, ampliarem, se conectarem e aprenderem sobre as ideias mais recentes, promissoras e inovadoras que o setor de pesquisa de mercado tem a oferecer.
Reconhecida por alguns como o "TED dos insights", a IIEX Latin America conecta alguns dos apresentadores mais brilhantes e influentes de toda a América, de lugares como México, Argentina, Colômbia, Peru, Brasil, Chile e muito mais!
