Diretrizes de comunicação: Construindo um mundo mais sustentável
SKIMO modelo de distância psicológica oferece às organizações diretrizes concretas de comunicação sobre como transformar a “intenção” de sustentabilidade em “ação”
Como uma marca líder pode se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor em tempos de incerteza?
Essa foi exatamente a questão que a Nestlé enfrentou no Brasil durante o auge da pandemia. A empresa precisava garantir que suas mensagens fossem otimizadas para manter a fidelidade à marca. Por ser uma marca premium, ela precisava das estratégias de comunicação certas para impulsionar as vendas em diversas categorias e segmentos de consumidores — e precisava fazer isso rapidamente!
A Nestlé recorreu à SKIM para obter insights de comunicação sobre como atualizar rapidamente suas mensagens para o mercado brasileiro. Ao adotar uma abordagem de pesquisa ágil e com prioridade para dispositivos móveis, a empresa aprendeu rapidamente a equilibrar suas mensagens em torno de qualidade, custo, benefícios funcionais e superioridade da marca.
No IIEX Latin America, compartilhamos como a Nestlé aplicou o modelo de comunicação “Distância Psicológica”, de SKIM, para captar a atenção do consumidor, manter a fidelidade à marca e impulsionar as vendas no Brasil.
Idioma: Espanhol
Legenda: Inglês
O que os participantes aprenderam
- Como a Nestlé enfrentou os desafios de comunicação no Brasil durante o auge da pandemia
- Como a Nestlé envolveu as partes interessadas internas no processo de desenvolvimento da mensagem e colocou rapidamente em prática os insights para acelerar o lançamento da nova campanha criativa
- Como a Nestlé aplicou princípios da psicologia do consumidor e o modelo de “Distância Psicológica” de SKIMpara aprimorar a comunicação da marca, incluindo exemplos de campanhas em andamento no mercado
- A abordagem de pesquisa com prioridade para dispositivos móveis que permitiu à Nestlé ser ágil em sua resposta às mudanças no comportamento do consumidor
Apresentadores:
Patricia possui ampla experiência na realização de análises para estudos de preços no Brasil para clientes do setor de bens de consumo embalados (CPG), incluindo o trabalho em estudos conjuntos complexos. Além disso, ela possui ampla experiência na condução de pesquisas de comunicação, de conceito e de LOT.
Milena Shimizu é responsável pelos insights do consumidor na Nestlé Brasil. Ela possui mais de 15 anos de experiência no setor de pesquisa de mercado, gerando insights precisos e estratégicos para melhores decisões de negócios, que contribuem para o crescimento sustentável e para um impacto positivo na vida das pessoas.
Sobre a IIEX América Latina
Há mais de 9 anos, os eventos IIEX da GreenBook vêm cativando públicos de todo o mundo com um único objetivo em mente: construir uma comunidade. Como resultado, o IIEX é mais do que um evento; é uma oportunidade para pesquisadores, analistas, profissionais de marketing, marcas, líderes empresariais e entusiastas de dados compartilharem, ampliarem, se conectarem e aprenderem sobre as ideias mais recentes, promissoras e inovadoras que o setor de pesquisa de mercado tem a oferecer.
Reconhecido por alguns como o “TED das ideias”, o IIEX América Latina reúne alguns dos palestrantes mais brilhantes e influentes de todas as Américas, vindos de países como México, Argentina, Colômbia, Peru, Brasil, Chile e muitos outros!
