SKIM, agence internationale d'études de marché, célèbre son 35e anniversaire

L'année 2014 marque le 35e anniversaire de SKIM, agence internationale d'études de marché. Fondée en 1979 aux Pays-Bas, SKIM est devenue une agence d'études de marché internationale dynamique qui compte huit sites dans le monde et se prépare à s'étendre à l'Asie à la fin de cette année. Au cours de ces années, le secteur des études de marché a connu de nombreux défis et évolutions. Dirk Huisman, fondateur et président de SKIM, évoque l'avenir de la génération d'informations et la manière dont les spécialistes des études de marché devront s'adapter aux tendances convergentes dans les années à venir.

Need for speed

Dirk Huisman s'attend à ce que la profession de génératrice d'informations change radicalement dans les années à venir : "En 2020, les spécialistes de l'analyse prospective auront un mode de fonctionnement très différent de celui d'aujourd'hui, en raison d'une série de tendances convergentes. Tout d'abord, le besoin de rapidité. La satisfaction instantanée d'obtenir des réponses directes sur l'internet a modifié les attentes, y compris dans le monde des affaires. Il y a un besoin et un désir d'obtenir des informations immédiatement, sans nuire à la solidité des solutions".

Des flux d'informations entremêlés

M. Huisman poursuit : "Outre ce besoin de rapidité, les connaissances sont façonnées et remodelées sur la base de nombreux flux d'informations. D'énormes flux de données provenant des processus d'entreprise sont entrelacés avec des données expérimentales générées dans un contexte réel virtuel. La différence entre la réalité et la réalité virtuelle s'estompe et continuera de s'estomper.

La nouvelle réalité 5X5

L'utilisation croissante des appareils mobiles modifie notre façon de faire de la recherche. Huisman : "En 2020, les consommateurs ne passeront pas plus de 5 minutes à interagir spontanément, et cette interaction se fera principalement via des écrans de 5 pouces. L'avantage est que cette interaction permet d'obtenir des informations en temps réel et spécifiques au lieu/contexte. Les modèles de marketing seront remplis d'une série de snippets d'informations riches nécessitant des méthodologies avancées."

Faire le lien entre les moteurs rationnels et émotionnels du comportement

On dit beaucoup que les études de marché sont potentiellement trop axées sur la prise de décision rationnelle. Huisman affirme : "Les décisions et les choix sont la conséquence des moteurs rationnels et non rationnels du comportement. Le terme "non rationnel" désigne un mélange de moteurs et de déclencheurs émotionnels, contextuels et non définis qui, souvent, ne correspondent pas encore à nos modèles rationnels. Les nouvelles techniques d'observation nous permettent de faire le lien entre les moteurs rationnels, émotionnels et contextuels du comportement, ce qui nous permet de mieux comprendre les décisions et les choix que font les gens".

Un ensemble de compétences plus large est requis pour les spécialistes de la connaissance

La vitesse, la complexité et la surcharge d'informations créent un contexte dans lequel le spécialiste de la connaissance est un réseau qui opère au sein de l'équipe de la marque : "Dans cette équipe, il est l'inspirateur, la conscience de la connaissance du client et le juré. Pour remplir ce rôle, il est essentiel que les spécialistes de la connaissance du client soient capables d'analyser, de comprendre et de traiter les diverses questions stratégiques de l'entreprise.

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À propos de SKIM

Fondée en 1979, SKIM est une agence d'études de marché dynamique et en pleine expansion qui possède huit bureaux en Europe, aux États-Unis et en Amérique latine. Combinant une expertise spécifique au marché et une connaissance des méthodologies d'études avancées, SKIM est un partenaire précieux pour les entreprises multinationales des secteurs des biens de consommation emballés, des soins de santé, de la santé grand public, des télécommunications, de la technologie et des services financiers. Des entreprises de premier plan du monde entier font appel aux chercheurs de SKIM pour obtenir des conseils stratégiques sur la gestion des prix et du portefeuille, la communication sur les produits et le développement de nouveaux produits. SKIM fournit également des services d'études quantitatives et qualitatives à de nombreuses agences d'études de marché et sociétés de conseil internationales de premier plan. Visitez le skimgroup.com pour trouver des documents relatifs au 35e anniversaire de SKIM.

Note pour l'éditeur

Pour toutes les demandes des médias (par exemple, interview de Dirk Huisman sur la génération d'idées en 2020, le 35e anniversaire de SKIM, plus d'informations sur SKIM en général, etc.), veuillez contacter Margreet Hanemaaijer, SKIM Global Marketing Manager.