SKIM Robert Wucher au poste de directeur principal pour la région DACH
SKIM Robert Wucher au poste de directeur principal à Berlin, où il sera chargé de diriger la croissance commerciale et les partenariats clients dans la région DACH.
Nous avons partagé avec vous notre étude pilote sur " l'évolution du parcours du patient " lors des 3 jours de l'événement PMRG CONNECT 2017.
La recherche traditionnelle sur le parcours du patient manque souvent d'actions et sert principalement de cadre descriptif utilisé pour comprendre de manière générale comment les patients passent des symptômes au traitement. Mais qu'en est-il si nous voulons obtenir davantage de la recherche ?
La recherche sur le parcours du patient peut-elle répondre à des questions commerciales clés et, en fin de compte, qu'espérons-nous obtenir de la recherche sur le parcours du patient ? Pouvons-nous nous inspirer des travaux réalisés dans le domaine de la recherche sur les consommateurs ?
Ce cours s'adresse aux nouveaux professionnels de la connaissance et aux directeurs d'équipes de connaissance. La technique que nous avons présentée a également une large application pour amener la recherche sur le parcours du patient à un niveau plus quantitatif et plus exploitable. Au cours de la session, nous avons inclus un lien de démonstration pour permettre aux participants d'expérimenter la méthodologie de recherche sur leur ordinateur portable, leur tablette ou leur appareil mobile.
Perspectives au cours de l'évolution du parcours du patient
La montée du consumérisme des patients signifie que ces derniers sont de plus en plus responsabilisés par l'élargissement de l'information et des choix. Ils sont confiants et désireux de prendre davantage en main leur propre santé. Dans le passé, le cadre du parcours du patient - en dépit de son nom - était davantage orienté vers l'industrie pharmaceutique que vers le patient. Il s'agissait essentiellement d'un parcours de traitement. À mesure que le modèle commercial pharmaceutique évolue pour devenir plus centré sur le patient, un nouveau cadre émerge, centré sur les besoins, les émotions et les comportements du patient à des moments clés.
L'autre dimension de l'évolution est de savoir si nous pouvons disposer de données plus granulaires :
- points de contact,
- les comportements,
- Les attentes et les lacunes en matière d'expérience à ces micro-moments vont au-delà d'un cadre descriptif utilisé pour comprendre le passage des symptômes au traitement.
Pouvons-nous l'aborder avec un raisonnement quantitatif et nous concentrer sur les points de levier ?
En s'appuyant sur cette colonne vertébrale centrée sur le patient, les marques pharmaceutiques peuvent superposer les approches cliniques et thérapeutiques et découvrir les lacunes dans l'expérience des patients. Cette approche aide les marques pharmaceutiques à réaligner leurs messages, leurs ressources numériques et leurs programmes d'aide aux patients sur les besoins de ces derniers à des moments clés.
En tentant de trouver une solution, nous avons élaboré un cadre de départ pour piloter une nouvelle approche. Au-delà de notre initiative actuelle, nous envisageons l'intégration des informations relatives aux patients par le biais des dossiers médicaux électroniques afin de dresser un tableau toujours plus riche du parcours du point de vue du patient, associé aux informations qui permettront d'obtenir des données intégrées et exploitables.
