SKIM au PMRG : Comportement décisionnel et nouvelle génération de programmes d'aide aux patients

L'Institut PMRG 2015, qui s'est tenu du 4 au 6 octobre à Philadelphie, s'est concentré sur les défis et les opportunités auxquels sont confrontés les chercheurs en marketing des soins de santé dans un marché de plus en plus complexe et dynamique. Dans un monde post-AAC, riche en données, à quoi ressemblera la prochaine génération d'études marketing dans le domaine de la santé ?

Deux de nos principaux experts en études marketing dans le domaine de la santé ont exploré des sujets importants et évolutifs en matière d'études marketing dans le domaine de la santé. Vous trouverez ci-dessous les diapositives et les téléchargements de leurs présentations :

Recherche mobile à l'instant même : Saisir la prise de décision émotionnelle et rationnelle dans les soins de santé

Session de présentation par Jessica Ma, Directrice, Global Commercial Intelligence Leader, Janssen Pharmaceuticals et Megan Long, Analyste Senior, SKIM

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/pmrg-institute-2015-inthemoment-mobile-research

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A propos de la présentation

Pendant des années, les responsables d'études de marché ont cherché un équilibre entre la rapidité et la profondeur des informations, entre le qualitatif et le quantitatif, et entre le rationnel et l'émotionnel. Les entretiens qualitatifs traditionnels peuvent être coûteux et prendre du temps, et les personnes interrogées sont souvent mal à l'aise lorsqu'il s'agit de parler de leurs émotions au cours d'entretiens traditionnels. Les méthodes quantitatives peuvent être plus rapides, mais les facteurs émotionnels qui sous-tendent la prise de décision se perdent avec le temps, remplacés par la rationalisation et la généralisation des décisions de traitement.

La recherche in-the-moment fournit une méthode innovante pour aborder ces problèmes anciens en fusionnant de manière transparente le qualitatif et le quantitatif, l'émotionnel et le rationnel. En nous connectant avec les médecins directement après le contact avec le patient, nous sommes en mesure de recevoir des informations spécifiques au patient qui explorent à la fois les composantes émotionnelles et rationnelles de la prise de décision en matière de traitement, et de mieux guider les décisions stratégiques de la marque sur la base de ces informations.

Au cours de leur présentation, les participants ont pu entendre les points de vue de deux spécialistes de la recherche en matière de soins de santé : Jessica Ma, qui a présenté les points de vue des clients, et Megan Long, qui a présenté le point de vue d'une consultante en recherche.

Redéfinir le rôle des programmes d'aide aux patients : Recentrer l'attention sur les offres centrées sur le patient

Session de posters par Ashley Ocvirk, Analyste Senior, SKIM Healthcare

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/creating-value-through-patient-support-programs

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Apprenez à réinventer les programmes d'aide aux patients en identifiant les services les plus appréciés par les patients et en concentrant les ressources sur l'amélioration et la personnalisation de ces services.

L'évolution récente vers le consumérisme et la responsabilisation des patients incite les entreprises à réévaluer le rôle et la conception des programmes d'aide aux patients. Historiquement, les fabricants de produits pharmaceutiques ont mis en place des programmes d'assistance essentiellement pour remédier à la non-observance du traitement par les patients. Ces programmes étaient souvent des solutions uniques conçues pour répondre aux besoins du marché de masse. Les programmes de soutien aux patients de la prochaine génération iront au-delà de la simple observance et s'intéresseront à la gestion globale de la maladie par le biais d'offres de services individualisées et centrées sur le patient.

A l'aide d'une étude de cas, nous avons illustré :

• Comment évaluer vos offres actuelles de programmes de soutien aux patients, en utilisant une combinaison de mesures et d'exercices standard et non standard ?
• Redéfinir la notion de "valeur" dans un monde où le patient est au centre des préoccupations et où les soins sont personnalisés.
• Évaluer l'impact/le retour sur investissement des nouvelles offres de services et des améliorations potentielles.