Comment Google a utilisé la segmentation pour faire évoluer la réflexion sur les jeux - présenté avec Google lors de l'événement The Quirk's Event

Google Play est le magasin d'applications officiel pour les jeux basés sur Android et collabore avec les développeurs pour commercialiser les jeux mobiles. En raison de la croissance phénoménale de ces jeux et de la diversité de leur public, il est de plus en plus difficile de concevoir des jeux qui maintiennent l'intérêt et l'enthousiasme des joueurs. Il est essentiel pour Google Play et ses partenaires développeurs de comprendre les caractéristiques, les besoins et les motivations des joueurs.

Pour en savoir plus sur les joueurs de jeux vidéo, Google Play nous a demandé de réaliser une étude de segmentation. Lors de cette session à The Quirk's Event à Orange County, nous avons partagé comment Google a utilisé l'étude de segmentation pour changer son audience interne et les mentalités des développeurs à propos de leur audience.

Présentateurs : Allen Bevans, Chercheur UX - Google, Bill Salokar, VP Client Solutions - SKIM

Comment Google a utilisé la segmentation pour repenser les jeux vidéo

La vision traditionnelle était que le public de Google Play était un marché bifurqué de joueurs invétérés, typiquement jeunes et masculins, combinés à des joueurs occasionnels, typiquement plus âgés et féminins. L'application et la diffusion de la nouvelle segmentation, en interne et en externe, ont aidé Google Play et ses partenaires à prendre en compte un spectre beaucoup plus large de comportements de jeu, au lieu de stéréotypes de comportements extrêmes.

Sujets couverts:

• Segmentation
• Gestion efficace des relations avec les fournisseurs et les clients
• Expérience client

À retenir:

1. Les mythes et les mentalités du marché peuvent se développer sur la base de comportements stéréotypés et supposés, mais ils peuvent être modifiés par une utilisation efficace de la recherche sur la compréhension du marché, comme la segmentation.
2. La socialisation des résultats de la segmentation permet une meilleure compréhension et une meilleure utilisation de la recherche.
3. L'investissement dans la segmentation n'est pas réservé à l'équipe interne, mais a une grande valeur lorsqu'il est utilisé efficacement avec des partenaires externes.