Recherche sur les conversations au CIM Digital Marketing Excellence

Lors de la conférence 2014 CIM Digital Marketing Intelligence, Robert Dossin, directeur des solutions clients pour l'Europe chez SKIM, a fait une présentation sur l'exploitation des médias sociaux et des conversations actives en ligne afin d'obtenir des informations plus précises.

Recherche sur les conversations : tirer parti de la puissance des médias sociaux

Dans le paysage des médias sociaux où le contenu est généré par l'utilisateur, l'unité de mesure devrait-elle être les "conversations" plutôt que les "répondants" ?

Cette session s'est concentrée sur les avantages et les inconvénients de l'ethnographie, en utilisant une étude de cas paneuropéenne sur la schizophrénie, comme exemple de la façon dont les entreprises, même celles qui se concentrent sur la recherche en matière de santé, peuvent tirer profit de l'écoute de leurs consommateurs. La présentation a examiné comment tirer le meilleur parti des avantages des nouvelles technologies - analyse de texte, scraping - tout en continuant à avoir besoin de l'intelligence humaine et de perspectives différentes.

http://www.slideshare.net/SKIMgroup/conversation-research-leveraging-the-power-of-social-media

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