Making value visible: How E.ON Next found growth beyond the price race
Discover how E.ON Next used behavioral insights to uncover stronger brand differentiation beyond price.
Rotterdam, 25 de mayo de 2020 - La agencia global de insights SKIM ha realizado recientemente una investigación sobre precios para determinar las diferencias en las preferencias de los consumidores y la sensibilidad a los precios antes y durante la crisis de COVID-19. La agencia, especializada en el comportamiento en la toma de decisiones, volvió a realizar grandes estudios sobre precios en Europa y Estados Unidos. Los nuevos estudios analizaban los cambios en la elasticidad de los precios y trataban de responder a cuatro preguntas:
- ¿Han cambiado las elasticidades de los precios durante COVID-19 y cómo?
- ¿Toman ahora los consumidores decisiones de compra diferentes?
- ¿Cómo varía la sensibilidad a los precios según las categorías y los países?
- ¿Deben las marcas investigar los precios ahora o retrasarlo?
««Como expertos en revenue management fijación de precios y revenue management , hemos recibido muchas preguntas sobre los cambios en la elasticidad de los precios y sobre si las marcas deberían realizar estudios de precios en este momento», afirmó Robin de Rooij, director Revenue Management Fijación de Precios y Revenue Management SKIM. «Dado que creemos firmemente en un enfoque basado en datos para nuestras recomendaciones, decidimos volver a realizar una serie de estudios sobre precios. Esta investigación nos ayuda a ofrecer asesoramiento práctico y basado en datos a las empresas que están adaptando sus estrategias de precios a raíz de la COVID-19».
Download "El impacto de COVID-19 en la sensibilidad de los precios de consumo"
El meta-análisis combinó ocho estudios de precios a través de categorías CPG (bienes de consumo envasados) que cubren 87 marcas consumibles y no consumibles en los EE.UU. y Europa. Los estudios originales se realizaron entre diciembre de 2019 y el 7 de marzo de 2020, antes de que la crisis COVID paralizara las economías y desencadenara políticas de refugio en el lugar en toda Europa y América del Norte. Los nuevos estudios se llevaron a cabo durante las tres primeras semanas de abril de 2020 utilizando la solución de investigación Virtual Shelf deSKIM. Para el análisis se utilizó una metodología de investigación conjunta basada en la elección.
La investigación de abril de 2020 reveló:
- Disminución del 32% de la sensibilidad para las marcas dominantes en envases de mayor tamaño. En general, la sensibilidad de los consumidores a los precios se mantiene en todas las categorías (antes de COVID-19 frente a abril de 2020). Los consumidores son menos sensibles a los cambios de precio en los envases grandes y más sensibles a los cambios de precio en los envases pequeños.
- Correlación del 99% entre los casos base: Los compradores tienden a ser fieles a las marcas preferidas. "Por supuesto, esta fidelidad a la marca durante la crisis presupone que los productos están disponibles en el lineal", explicó Krasimira Mladenova, Directora de Norteamérica, que dirigió la reedición de los precios en Estados Unidos.
- Crecimiento relativo del 13% de los envases de mayor tamaño: Se observa un cambio constante hacia envases de mayor tamaño en todas las categorías. "Hemos observado que el cambio a envases más grandes es aún más acusado en Europa, especialmente en la categoría de productos lácteos", afirma Stefan Ammerlaan, Director Sénior de EMEA, que dirigió el estudio europeo.
Como el mercado sigue evolucionando y se avecina una recesión, las marcas que se planteen realizar estudios de precios o de cartera deben seguir alimentando los escenarios con datos. Mientras que antes de COVID-19 era posible basar las decisiones en una comprobación puntual, la vida útil de los antiguos estudios de precios será mucho más corta. El consumo de los consumidores y su "disposición a pagar" por determinados productos y servicios pueden cambiar de un día para otro en función de las restricciones de cierre, las prohibiciones de viajar, las noticias y las condiciones económicas.
Acerca de SKIM
SKIM una agencia global de análisis que ayuda a las empresas líderes a prosperar mediante la comprensión de la toma de decisiones. Para mantenerse a la vanguardia en el entorno actual, es fundamental saber cómo se toman las decisiones y cómo el entorno cambiante influye en las decisiones de los consumidores, los profesionales de la salud y los profesionales del sector B2B. Para comprender cómo ha cambiado la toma de decisiones (¡y cómo no ha cambiado!), adaptamos técnicas de investigación sofisticadas y desarrollamos nuevas innovaciones para hacer frente a esta nueva realidad. ¿El resultado? advanced analytics prácticas brand communications, revenue management, innovación de productos, comercio electrónico y advanced analytics que puede utilizar para impulsar su negocio, tanto online como offline. Lo que SKIM es nuestra experiencia en el comportamiento de decisión + nuestras profundas raíces en el análisis y la modelización de elecciones + una comprensión exhaustiva de los retos de marketing a los que se enfrentan las marcas. Esta combinación única, junto con nuestro pensamiento creativo, es la razón por la que consultores estratégicos y empresas líderes, desde las de la lista Fortune 500 hasta los disruptores digitales, han seguido colaborando con nosotros durante décadas. Con 9 oficinas en todo el mundo y más de 150 entusiastas SKIMmers listos para ayudarte a resolver tu caso de negocio hoy mismo, ¿cómo podemos colaborar contigo hoy?
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