La mayoría de las investigaciones que se hacen hoy en día se basan en técnicas reflexivas y racionales. Aunque estemos convencidos de que basamos nuestra compra en criterios totalmente sensatos como el precio, el número de funciones, el color y el tamaño, cualquier vendedor sabe que apelar al lado emocional del comprador es igual de importante para asegurar la venta.
En la investigación de mercados, queremos entender cómo se toman las decisiones y eso también incluye las emociones durante la toma de decisiones aparentemente racionales. Incluso si esperamos que una decisión esté impulsada por las emociones, puede ser muy importante entender qué emociones están en juego y si, por ejemplo, diferentes grupos objetivo tienen diferentes perfiles emocionales que son relevantes a la hora de posicionar el producto.
Durante la sesión "Mining Emotion: Technology that Delivers the Moments of Truth" session at MRS Impact - London 2019, presentamos una herramienta de investigación para medir las emociones y, a continuación, presentamos un caso práctico de Johnson and Johnson en el que se dan algunas primeras ideas sobre el uso del conocimiento de las emociones en la investigación de mercados.
Presentadores:
Estamos orgullosos y felices de que Judith Suttrup haya sido nominada como Mejor Revelación en los MRS Impact 2019.
La ponencia seleccionada, "Mining Emotion: Technology that Delivers the Moments of Truth" reveló una herramienta de investigación para medir las emociones y cómo, junto con Johnson y Johnson, dio las primeras ideas sobre el uso del conocimiento de las emociones en los estudios de mercado.
"La presentación de Judith mostró cómo pueden aplicarse las nuevas tecnologías para responder a complejos retos metodológicos, garantizando al mismo tiempo que la investigación responda a las necesidades del cliente. Fue un excelente ejemplo de innovación realizada de manera considerada y efectiva." - Jueces del MRS Impact 2019
Un jurado revisó todos los contenidos presentados los días 12 y 13 de marzo en busca de ponencias originales y atractivas, nuevas ideas metodológicas, comerciales y culturales, nuevos y apasionantes talentos y aprendizaje práctico mediante la participación de los delegados en los talleres.
Los ganadores se darán a conocer en los Premios a la Excelencia de la MRS el 7 de junio.
Explora nuevas palancas de crecimiento de ingresos más allá de los aumentos de precios. Nuestros expertos analizan cómo el fortalecimiento del valor de marca puede desbloquear un mayor poder de fijación de precios.
El valor de marca influye en el poder de fijación de precios, pero la mayoría de los equipos de ingresos aún no pueden aprovecharlo. Los expertos SKIM explican cómo cerrar esa brecha.
SKIM su equipo global de gestión de precios e ingresos con dos contrataciones de alto nivel en Estados Unidos y Reino Unido para impulsar un crecimiento sostenible.
Mira nuestro webinar y aprende a aprovechar los cambios en la percepción de precios y promociones para mejorar la Revenue Management tu marca.