Directrices de comunicación: Construir un mundo más sostenible
SKIMofrece a las organizaciones pautas de comunicación tangibles sobre cómo convertir la "intención" de sostenibilidad en "acción".
¿Cómo puede una marca líder adaptarse a los cambios de comportamiento de los consumidores en tiempos de incertidumbre?
Esta fue exactamente la cuestión a la que se enfrentó Nestlé en Brasil durante el punto álgido de la pandemia. La empresa necesitaba asegurarse de que sus mensajes estaban optimizados para mantener la fidelidad a la marca. Como marca de primera calidad, necesitaba la comunicación adecuada para impulsar las ventas en diversas categorías y segmentos de consumidores, ¡y tenía que hacerlo rápido!
Nestlé recurrió a SKIM para obtener información sobre cómo actualizar rápidamente los mensajes para el mercado brasileño. Al adoptar un enfoque de investigación ágil y centrado en los dispositivos móviles, la empresa aprendió rápidamente a equilibrar los mensajes en torno a la calidad, el coste, las ventajas funcionales y la superioridad de la marca.
En IIEX Latinoamérica compartimos cómo Nestlé aplicó el marco de comunicaciones de Distancia Psicológica de SKIMpara captar la atención del consumidor, mantener la lealtad a la marca e impulsar las ventas en Brasil.
Idioma: Español
Subtítulo: Inglés
Lo que aprendieron los asistentes
- Cómo Nestlé afrontó los retos de comunicación en Brasil durante el apogeo de la pandemia
- Cómo Nestlé involucró a las partes interesadas internas en el proceso de desarrollo del mensaje y activó rápidamente los insights para acelerar el lanzamiento de nuevas creatividades.
- Cómo Nestlé aplicó los principios de la psicología del consumidor y el marco de la distancia psicológica de SKIMpara mejorar el mensaje de la marca, con ejemplos de campañas en el mercado.
- El enfoque de investigación mobile-first ha permitido a Nestlé responder con agilidad a los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Presentadores:
Patricia tiene una amplia experiencia en la realización de estudios analíticos para la fijación de precios en Brasil para clientes de CPG, incluido el trabajo en complejos estudios conjuntos. Además, tiene una amplia experiencia en estudios de comunicación, concepto e investigación LOT.
Milena Shimizu gestiona el conocimiento del consumidor para Nestlé Brasil. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector de la investigación de mercados, generando perspectivas asertivas y estratégicas para mejorar las decisiones empresariales que contribuyen al crecimiento sostenible y al impacto positivo en la vida de las personas.
Acerca de IIEX Latinoamérica
Durante más de 9 años, los eventos IIEX de GreenBook han cautivado a audiencias de todo el mundo con un único objetivo en mente: crear comunidad. Como resultado, IIEX es más que un evento, es una oportunidad para que investigadores, analistas, vendedores, marcas, líderes empresariales y entusiastas de los datos compartan, amplifiquen, conecten y aprendan sobre las ideas más nuevas, prometedoras e innovadoras que la industria de la investigación de mercados tiene para ofrecer.
Reconocido por algunos como el "TED de las percepciones", IIEX América Latina conecta a algunos de los presentadores más brillantes e influyentes de toda América, de lugares como México, Argentina, Colombia, Perú, Brasil, Chile y muchos más.
