Cómo Google utilizó la segmentación para impulsar nuevas ideas sobre los juegos - presentado con Google en The Quirk's Event

Google Play es la tienda oficial de aplicaciones para juegos basados en Android y colabora con los desarrolladores para sacar al mercado juegos para móviles. Dado que el crecimiento de estos juegos ha sido fenomenal y tiene un público tan diverso, crear juegos que mantengan a los jugadores enganchados y entusiasmados se ha convertido en un reto cada vez mayor. Es fundamental que Google Play y sus socios desarrolladores comprendan las características, necesidades y motivaciones de quienes juegan.

Para saber más sobre quién juega, Google Play nos encargó un estudio de segmentación. En esta sesión de The Quirk's Event en Orange County, compartimos cómo Google utilizó el estudio de segmentación para cambiar la mentalidad de su público interno y de los desarrolladores sobre su audiencia.

Presentadores: Allen Bevans, Investigador de UX - Google, Bill Salokar, Vicepresidente de Soluciones para Clientes - SKIM

Google utiliza la segmentación para dar un nuevo enfoque a los juegos

La visión tradicional era que la audiencia de Google Play era un mercado bifurcado de jugadores hardcore, típicamente jóvenes y hombres, combinado con jugadores ocasionales, típicamente mayores y mujeres. Aplicar y socializar la nueva segmentación, interna y externamente, ha ayudado a Google Play y a sus socios a considerar el espectro mucho más amplio de comportamientos de juego, en lugar de estereotipos de comportamiento extremos.

Temas tratados:

• Segmentación
• Gestión eficaz de las relaciones proveedor/cliente
• Experiencia del clientes

Para llevar:

1. Los mitos y las mentalidades del mercado pueden desarrollarse a partir de comportamientos estereotipados y asumidos, pero pueden cambiarse mediante un uso eficaz de la investigación para comprender el mercado, como la segmentación.
2. La socialización de los resultados de la segmentación conduce a una mayor comprensión y utilización de la investigación.
3. La inversión en segmentación no es sólo para el equipo interno, sino que tiene un gran valor cuando se utiliza eficazmente con socios externos.