Entdecken Sie, wie Sie Werbetaktiken mit der Gesundheit Ihrer Marke in Einklang bringen können.
Lernen Sie strategische Alternativen zu Preisnachlässen kennen, die das Wachstum in Zeiten der Unsicherheit fördern.
Gerard Loosschilder, Chief Innovation Officer, und Willem Buys, Interaction Designer, von SKIM präsentierten auf der Insight Innovation eXchange 2014. Sie gaben Einblicke in die Grundsätze des Interaktionsdesigns bei der Gestaltung von Wahl- und Entscheidungsprozessen und übertrugen diese auf Wahlaufgaben der Conjoint-Analyse sowie Online-Verkaufsumgebungen.
Ein Interaktionsdesign-Ansatz zur Modellierung von Wahlmöglichkeiten
Conjoint-Analysen und ähnliche Methoden eignen sich hervorragend zur Modellierung von Verbraucherentscheidungsprozessen und zur Unterstützung der Szenarienplanung durch Beantwortung von "Was wäre wenn"-Fragen. In der Regel ist die Vorhersagevalidität von Conjoint-Analysestudien hoch und der experimentelle Charakter bietet große Freiheit, was sie zu einem weithin akzeptierten Marktstandard macht. Es werden jedoch berechtigte Fragen zur externen Validität - der Fähigkeit, das tatsächliche Wahlverhalten der Verbraucher zu beschreiben - und zur Informationsfülle - liefert sie Informationen, nach denen die Marke wirklich handeln kann - gestellt.
Ansätze zur Modellierung von Kaufentscheidungen können Ähnlichkeiten mit Online-Kaufumgebungen aufweisen, obwohl es wichtige Unterschiede gibt. Die Art und Weise, wie wir die Online-Umgebung gestalten und das Kundenerlebnis optimieren, wirkt sich darauf aus, was die Kunden wählen und wie sie ihre Wahl treffen. Die Prämisse ist, dass das Interaktionsdesign einer Übung die Art und Weise beeinflusst, wie Menschen die Übung annehmen, sich ihre Meinung bilden und somit das Ergebnis der Übung, die gebildeten Präferenzen. Das Interaktionsdesign zielt darauf ab, das Erlebnis der jeweiligen Übung zu beeinflussen, eine positive emotionale Reaktion auf die Übung hervorzurufen und dadurch die Qualität und Genauigkeit der Ergebnisse der Übung zu steigern.
Gerard und Willem gaben den Zuhörern einen Überblick über die Grundsätze des Interaktionsdesigns bei der Gestaltung von Entscheidungsprozessen. Sie übertrugen diese Grundlagen auf Conjoint-Analysen und Online-Verkaufsumgebungen, stellten Hypothesen auf und testeten Beispiele für die Auswirkungen verschiedener visueller Designs auf die Entscheidungen der Verbraucher.
http://www.slideshare.net/SKIMgroup/an-interaction-design-approach-to-choice-modeling
Wenn Sie die Folien auf dieser Seite nicht sehen können oder die Präsentationsdatei herunterladen möchten, klicken Sie hier, um unsere Folien auf SlideShare anzusehen.
