Webinar: Jenseits des Hypes - Auswirkungen von AI auf Verbraucherverhalten und Marken

KI verändert die Art und Weise, wie Verbraucher Entscheidungen treffen, vom Online-Shopping bis zum Gesundheitswesen, von Reisen und persönlichen Finanzen bis zur Bildung.

Das Verständnis der Auswirkungen von KI auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher ist für die Optimierung von Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung. Dies erfordert jedoch einen nuancierten Ansatz, der nicht nur KI zur Steigerung des Markenwerts nutzt, sondern auch bewusst auf die Bedenken der Verbraucher gegenüber KI eingeht.

Markenfachleute sollten dies in Betracht ziehen:

• Wie können wir KI nutzen, um unsere Customer Journey zu verbessern, den Markenwert zu steigern und uns einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen?
• Was sind die wichtigsten Trends und Möglichkeiten für die Integration von KI in verschiedenen Verbrauchersegmenten?

Auf der Grundlage einer hybriden Lösung, die quantitative und qualitative Daten kombiniert, werden wir aufzeigen, wie das Kundenerlebnis verbessert und die Zahlungsbereitschaft und Loyalität durch die strategische Integration von KI-basierten Dienstleistungen erhöht werden kann.

In diesem Webinar lernen Sie:

• Wie verschiedene Altersgruppen KI annehmen und welche Erwartungen und Vorlieben sie für KI-basierte Dienste haben
• Wie kann man Vertrauen und Transparenz in KI-Anwendungen schaffen, insbesondere in sensiblen Bereichen wie Gesundheit und Finanzen? 
• Wie Sie die KI-Innovationen identifizieren und priorisieren, die den Kundennutzen steigern und Ihre Marke von anderen abheben 
• Wie man bei KI-Lösungen ein Gleichgewicht zwischen menschlichem Kontakt und Automatisierung schafft, so dass die Verbraucher das Gefühl haben, die Kontrolle zu haben und sich wohl zu fühlen
• Wie sich die Einstellung der Verbraucher gegenüber KI in Schlüsselbereichen wie Online-Shopping, Gesundheitswesen, persönliche Finanzen, Reisen und Bildung unterscheidet und welche besonderen Herausforderungen und Chancen sich für die Integration von KI ergeben

Präsentiert von SKIM Experte

Katharina Graeser
Stellvertretende Direktorin Methodik & Analytik

Katharina ist Associate Director und Teil des Methodik- und Analyseteams von SKIM. Sie hat einen Hintergrund in Soziologie und Psychologie und verfügt über 15 Jahre Erfahrung in der internationalen Marktforschung. Ihre Leidenschaft ist die Verbindung von qualitativen und quantitativen Ansätzen, die Entwicklung von maßgeschneiderten Forschungslösungen und die Aufdeckung von Erkenntnissen, die komplexe Geschäftsfragen betreffen.