Wie Google die Segmentierung nutzte, um ein neues Denken über Spiele voranzutreiben - präsentiert mit Google bei The Quirk's Event

Google Play dient als offizieller App-Store für Android-basierte Spiele und arbeitet mit Entwicklern zusammen, um Handyspiele auf den Markt zu bringen. Da das Wachstum dieser Spiele phänomenal ist und es ein so vielfältiges Publikum gibt, ist es eine immer größere Herausforderung, Spiele zu entwickeln, die die Spieler beschäftigen und begeistern. Für Google Play und seine Entwicklerpartner ist es von entscheidender Bedeutung, die Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen der Spieler zu verstehen.

Um mehr darüber zu erfahren, wer Spiele spielt, beauftragte uns Google Play mit der Durchführung einer Segmentierungsstudie. In dieser Sitzung bei The Quirk's Event in Orange County erzählten wir, wie Google die Segmentierungsstudie nutzte, um seine interne Zielgruppe und die Denkweise der Entwickler über ihre Zielgruppe zu ändern.

Vortragende: Allen Bevans, UX Researcher - Google, Bill Salokar, VP Client Solutions - SKIM

Einblicke, wie Google die Segmentierung nutzte, um ein neues Denken über Spiele zu fördern

Die traditionelle Sichtweise war, dass das Publikum von Google Play ein zweigeteilter Markt von Hardcore-Gamern, typischerweise jung und männlich, in Kombination mit Gelegenheitsspielern, typischerweise älter und weiblich, ist. Die Anwendung und Sozialisierung der neuen Segmentierung, sowohl intern als auch extern, hat Google Play und seinen Partnern geholfen, das viel breitere Spektrum des Spielverhaltens zu berücksichtigen, anstatt extreme Verhaltensstereotypen.

Abgedeckte Themen:

• Segmentierung
• Effizientes Management der Beziehungen zwischen Lieferanten und Kunden
• Kundenerfahrung

Mitbringsel:

1. Marktmythen und Denkweisen können sich auf der Grundlage stereotyper und angenommener Verhaltensweisen entwickeln, können aber durch den effektiven Einsatz von Marktverständnisforschung wie Segmentierung geändert werden.
2. Die Sozialisierung der Segmentierungsergebnisse führt zu einem besseren Verständnis und einer besseren Nutzung der Forschungsergebnisse.
3. Investitionen in die Segmentierung sind nicht nur für das interne Team von großem Wert, sondern auch, wenn sie mit externen Partnern effektiv genutzt werden.